情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【iPhone】エラーが発生してアプリ内課金できない・決済できない障害発生中(課金エラー、決済エラー、購入エラー等)

App Store (72) iPhone (1629) 障害情報 (1409)

本日2022年9月29日午前より、iPhone版(iOS版)アプリで課金しようとしてもエラーが発生してしまい課金できない・課金アイテムを購入できない等の問題が発生するユーザーが急増しています。

この問題について、iOS版ゲームアプリの運営元からも障害発生のアナウンスが行われ始めています。

現在発生中のこの課金エラーについて紹介します。

課金エラーになる

本日2022年9月29日午前より、iPhone(iOS)で課金(App Store決済)をしようとしてもエラーが表示されてしまい、課金に失敗してしまう、との報告が急増しています。

なお、表示されるエラーはアプリによって異なるエラーメッセージとなっています。

障害発生中

現在一斉に多くのアプリにおいて課金できない問題の発生が多発しており、何らかの不具合・障害の影響でエラーになっているものと思われます。

各アプリからもアナウンス

この課金エラーについて、各種アプリの開発元・運営元からも、アナウンスが行われ始めている状況です。「App Storeの障害」などと、App Store側の問題であると言及しているものもあります:

対策について

このような状況であるため、復旧するまでしばらく待ってから再度課金(購入)をやり直すようにしてみてください。

ただしその際、二重課金になってしまわないよう、支払い履歴・購入履歴などを確認するように注意してください。

なお前述のように、各アプリから障害告知が出されているため、エラーの発生したアプリのお知らせ等も合わせて確認してみてください。

追記:Appleからの障害告知

この問題に関連してAppleより、開発者向けの障害告知サイトにて、次の通り告知が行われました:

App Store - In-App Purchases - Issue
Today, 4:00 AM - ongoing

All users are affected

Users are experiencing a problem with this service. We are investigating and will update the status as more information becomes available.
引用元

午前4時より、すべてのユーザーにおいてアプリ内課金に問題が発生しているとのことです。

追記2:復旧告知

その後通常の障害告知ページ「システム状況」にこの問題が記載され、20時頃問題が解消したとの説明が記載されました。

App Store - 解決済みのパフォーマンスに関する問題
今日 04:00 - 20:00

すべてのユーザに影響しました

複数のサービスへのアクセスや購入ができませんでした。
引用元

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