情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【dTV】「DMN001」エラーや「Internal Server Error (500)」エラーの発生が急増中

dTV (21) 障害情報 (1408)

本日2022年10月8日16時30分頃より、ドコモの動画配信サービス「dTV」に「ページの表示中にエラーが発生しました。通信状態をご確認のうえ、再読み込みを行ってください。(DMN001)」等のエラーが表示されてしまい、配信を視聴することができない、というユーザーが急増しています。

特に現在、「2022 THE FACT MUSIC AWARDS (TMA) 日本独占生配信」の番組を視聴しようとしているユーザーからの、このエラーの発生報告が急増しています。

この問題についての情報を紹介します。

DMN001エラーが発生する

2022年10月8日16時30分頃より、dTVで番組を視聴しようとしたところ、次のエラーが表示されてしまいいつまで経っても繋がらない、と困ってしまうユーザーが急増しています。

ページの表示中にエラーが発生しました。通信状態をご確認のうえ、再読み込みを行ってください。(DMN001)

また、次のエラーも発生しています。

サーバへのアクセスが混み合っている、もしくはサーバで問題が発生している可能性があります。
しばらく時間を置いてから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。

[dTVホームへ]

※17時28分追記:

Internal Server Error
(500)

[よくある質問]

Sharing viewingEpisodeList dtv-php Cooperation error.
(-32000)

[再読み込み]
[よくある質問]

障害発生中

現在、dTV公式Twitterアカウントより、障害が発生しdTVにつながりにくい状態であることが案内されました。DMN001エラーもこの問題の影響で発生しているものと思われます。

対策について

そのため、慌ててアプリの再インストールや設定変更等のユーザー個別の対策を行うのではなく、公式からの案内の通り、復旧までしばらく待ってから、再度視聴をやり直すようにしてみてください。

追記:復旧告知

その後、復旧が告知されました:

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