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本日2022年10月8日16時30分頃より、ドコモの動画配信サービス「dTV」に「ページの表示中にエラーが発生しました。通信状態をご確認のうえ、再読み込みを行ってください。(DMN001)」等のエラーが表示されてしまい、配信を視聴することができない、というユーザーが急増しています。
特に現在、「2022 THE FACT MUSIC AWARDS (TMA) 日本独占生配信」の番組を視聴しようとしているユーザーからの、このエラーの発生報告が急増しています。
この問題についての情報を紹介します。
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DMN001エラーが発生する
2022年10月8日16時30分頃より、dTVで番組を視聴しようとしたところ、次のエラーが表示されてしまいいつまで経っても繋がらない、と困ってしまうユーザーが急増しています。
ページの表示中にエラーが発生しました。通信状態をご確認のうえ、再読み込みを行ってください。(DMN001)
また、次のエラーも発生しています。
サーバへのアクセスが混み合っている、もしくはサーバで問題が発生している可能性があります。
しばらく時間を置いてから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。
[dTVホームへ]
※17時28分追記：
Internal Server Error
(500)
[よくある質問]
Sharing viewingEpisodeList dtv-php Cooperation error.
(-32000)
[再読み込み]
[よくある質問]
障害発生中
現在、dTV公式Twitterアカウントより、障害が発生しdTVにつながりにくい状態であることが案内されました。DMN001エラーもこの問題の影響で発生しているものと思われます。
【障害】dTVサイトにつながりづらい
— dTV (@dTV_PR) October 8, 2022
いつもdTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、dTVサイトにつながりづらい状態が発生しております。
ご利用中のところ大変ご迷惑をお掛け致しますが復旧まで暫くお待ちいただきますようお願い致します。
発生日時：2022年10月08日(土) 16:30頃
対策について
そのため、慌ててアプリの再インストールや設定変更等のユーザー個別の対策を行うのではなく、公式からの案内の通り、復旧までしばらく待ってから、再度視聴をやり直すようにしてみてください。
追記：復旧告知
その後、復旧が告知されました：
本日dTVサイトにつながりづらい状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
— dTV (@dTV_PR) October 8, 2022
お客様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時：2022年10月08日(土) 16:30頃
復旧日時：2022年10月08日(土) 17:55頃
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