情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【Amazon】Kindle本が買えない「申し訳ありません。ご注文の処理に問題がありました」エラーになる問題発生が急増中(2024年5月14日再発中)

Amazon (158) Kindle (23) 障害情報 (1656)

本日2022年10月14日深夜1時30分頃より、Amazonの電子書籍(Kindle本)を購入しようとしてもエラーが出てしまい購入できない、との声が急増しています。

特に現在、ガッシュ2の続き(Page 7)が購入できない、との声が増えています。

この問題について紹介します。

【最新情報】本日2024年5月14日22時40分現在、AmazonのウェブサイトからKindle本を買おうとしても「申し訳ありません。」エラーが表示されてしまうユーザーが再び急増しています。支払い方法の問題、クレジットカードの上限金額などに問題があるのではないかと疑うユーザーが多くなっているようですが、そうした支払い方法の修正を行っても改善されず、今回も本文中で紹介したような、Amazonのサービス側で発生している何らかの不具合・障害が原因と思われます。

Kindle本がエラーで購入できない

本日2022年10月14日深夜1時30分頃より、次のエラーが表示されてしまいAmazonで販売されているKindle本が購入できない、との声が急増しています。

申し訳ありません。
ご注文の処理に問題がありました。お客様の本が届かない場合は、0120-xxxxxxでカスタマーサービスにお電話ください。

[ショッピングを続ける]

特に本日発売されたばかりの「金色のガッシュ!!2」の続きが購入できない、との声が増えています。

何らかの不具合発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で購入できない問題の発生が急増していることから、現在Amazon.co.jpのサービス側等で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、復旧までしばらく待ってから、購入履歴で購入できているか・失敗しているかをあらかじめ確認しつつ、改めて購入手続きをやり直すようにしてみてください。

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