情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Garmin】Garmin Connectに「サーバーの停電」エラーが表示される・反映できない等の問題が発生中

障害情報 (1409)

Garmin(ガーミン)ユーザーが使用するアプリ「Garmin Connect(ガーミン コネクト)」にて、「サーバーの停電 Garmin Connectで現在停電が発生しています。ご不便をおかけし申し訳ございません。可能な限り迅速に復旧できるよう現在対応中です。」と表示されてしまったり、Garmin Connect経由で連携しているStravaにデータが反映されない等の問題の発生するユーザーが増えています。

この問題に関する情報を紹介します。

Garmin Connectに「サーバーの停電」エラーが表示される

本日2022年10月16日16時30分頃より、Garmin Connectアプリ上に次の黄色い警告表示(エラー表示)が出てしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

サーバーの停電

Garmin Connectで現在停電が発生しています。ご不便をおかけし申し訳ございません。可能な限り迅速に復旧できるよう現在対応中です

その他、以下のようなエラーメッセージも表示されます。

Looks Like We Crashed

Looks Like Our Laces Came Undone

また、STRAVA上にGarminでの記録内容が反映されない、次のエラーメッセージが表示される、等の問題も発生しています。

現在、Garminからのアップロードに遅れが発生しています

「サーバーの停電」の意味

「サーバーの停電」というのはどういうことなのか、と思ってしまうかもしれませんが、英語設定の場合は次のエラーメッセージが表示されます:

Server Outage

Garmin Connect is currently experiencing an outage. We are working to resolve it as quickly as possible and apologize for the inconvenience.

この「Outage」部分が、日本語版で「停電」と翻訳されています。

確かにOutageは「停電」という意味で使われますが、このような「サーバー」に関しては、「停止している」のような、より広い意味を持つため、「サーバー停止」のような意味で取れば良く、一般的な「サーバーで障害が発生している」状態と考えればよく、特に特別「電力」をイメージする必要はないものです。

障害発生中

そして実際、Garmin Connect公式のサーバー提供状況ページ(System Status)では、様々な機能が現在「Down(赤)」表示となっており、障害発生中であることが分かります。

対策について

そのため、Garminのサーバー側の問題であり、アプリやGarmin端末側の問題ではないものと思われるため、サービスの復旧までしばらく待ってから、再度表示や反映状況を確認し直すようにしてみてください。

同様のエラーは、以前にも発生していました:「【Garmin】「サーバーの停電 Garmin Connectで現在停電が発生しています」エラーになる問題発生中

追記:復旧へ

その後、21時5分頃に確認したところ、System Status上の表示がすべて「ONLINE(緑)」表示に戻っていることが確認できました。

再度Garmin Connectの表示や動作状況を確認してみてください。

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