LINEディズニーツムツムが「エラーコード：１」のゲームサーバーエラーになるユーザーが急増中

本日2023年2月13日21時30分頃よりLINEアカウントでのログインが可能なスマートフォンゲームアプリ「LINEディズニーツムツム」のプレイ途中に突然次のエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています：

エラーコード：1
ゲームサーバで
エラーが発生しました。
一度タイトルに戻ります。

[とじる]

何度か繰り返しこのエラーが発生してしまい、ハートが消費されて無駄になってしまった、との声も増えています。

また、以下のエラーが表示されてしまいログインできない問題の発生するユーザーも増加しています：

エラーコード：9

通信途中で
エラーが発生しました。
一度タイトルに戻ります。

[とじる]

エラーコード：61

ルビーの残高を
取得できませんでした。
一度タイトルに戻ります。

[とじる]

エラーコード：71

LINEのランキングの
取得に失敗しました。
一度タイトルに戻ります。

[とじる]

現在一斉にこのエラーの発生するユーザーが急増していることから、LINEディズニーツムツムのサービス提供に関する何らかの不具合・障害が発生してしまっている状況と思われます。

現在同時に同じLINE関連ゲームである「LINEポコポコ」にもエラーの発生が急増する問題が発生しており、何らかの共通する機能・仕組みに障害が発生してしまっていることも考えられます。

このような状況であるため、慌ててアプリのアンインストール・再インストールおよび、端末の設定変更や初期化、ネットワーク機器の設定変更や初期化などを試すのではなく、まずは復旧までしばらく待ってから、再度ゲームをやり直す、エラーの発生が繰り返す場合は少し時間をあけてから再度プレイする、などの対応を検討してみてください。

今回発生が急増している「エラーコード：１」は、以前発生した障害においても、発生が急増していました。

• 【LINEディズニーツムツム】「エラーコード：１ ゲームサーバでエラーが発生しました」エラーでゲームをプレイできないユーザーが急増中

22時35分頃より、エラーの発生が落ち着き始めた模様です。ゲームで繰り返しエラーが発生してしまっていた場合には、再度ゲームがエラーなく利用できるかどうかを試すことを検討してみてください（再発する可能性もあるため、より安定してプレイしたい場合には、追加でもう暫く時間を空けても良いかもしれません）。

その後、ゲームプレイ終了後に「エラーコード1」が表示されたいトルに戻る現象として障害が21時30分頃より22時40分頃まで発生していたことが告知されました。

日付が変わった14日0時頃より、再び「エラーコード：１」がゲームプレイ終了直後に発生してしまう、との報告が急増しています。