LINEの仕組み from did2memo.net

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LINEディズニーツムツムが「エラーコード:1」のゲームサーバーエラーになるユーザーが急増中

LINEディズニーツムツム (41) 障害情報 (1537)

本日2023年2月13日21時30分頃よりLINEゲーム「LINEディズニーツムツム」にて、「エラーコード:1 ゲームサーバでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。」というエラーが発生してしまうユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

「エラーコード:1」が発生する

本日2023年2月13日21時30分頃よりLINEアカウントでのログインが可能なスマートフォンゲームアプリ「LINEディズニーツムツム」のプレイ途中に突然次のエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています:

エラーコード:1
ゲームサーバで
エラーが発生しました。
一度タイトルに戻ります。

[とじる]

何度か繰り返しこのエラーが発生してしまい、ハートが消費されて無駄になってしまった、との声も増えています。

また、以下のエラーが表示されてしまいログインできない問題の発生するユーザーも増加しています:

エラーコード:9

通信途中で
エラーが発生しました。
一度タイトルに戻ります。

[とじる]

エラーコード:61

ルビーの残高を
取得できませんでした。

一度タイトルに戻ります。

[とじる]

エラーコード:71

LINEのランキングの
取得に失敗しました。

一度タイトルに戻ります。

[とじる]

障害発生中か

現在一斉にこのエラーの発生するユーザーが急増していることから、LINEディズニーツムツムのサービス提供に関する何らかの不具合・障害が発生してしまっている状況と思われます。

現在同時に同じLINE関連ゲームである「LINEポコポコ」にもエラーの発生が急増する問題が発生しており、何らかの共通する機能・仕組みに障害が発生してしまっていることも考えられます。

対策について

このような状況であるため、慌ててアプリのアンインストール・再インストールおよび、端末の設定変更や初期化、ネットワーク機器の設定変更や初期化などを試すのではなく、まずは復旧までしばらく待ってから、再度ゲームをやり直す、エラーの発生が繰り返す場合は少し時間をあけてから再度プレイする、などの対応を検討してみてください。

同じエラーは以前にも多数発生

今回発生が急増している「エラーコード:1」は、以前発生した障害においても、発生が急増していました。

追記1:復旧へ

22時35分頃より、エラーの発生が落ち着き始めた模様です。ゲームで繰り返しエラーが発生してしまっていた場合には、再度ゲームがエラーなく利用できるかどうかを試すことを検討してみてください(再発する可能性もあるため、より安定してプレイしたい場合には、追加でもう暫く時間を空けても良いかもしれません)。

追記2:復旧告知

その後、ゲームプレイ終了後に「エラーコード1」が表示されたいトルに戻る現象として障害が21時30分頃より22時40分頃まで発生していたことが告知されました。

追記3:再発

日付が変わった14日0時頃より、再び「エラーコード:1」がゲームプレイ終了直後に発生してしまう、との報告が急増しています。

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