情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ChatGPT】「It looks like this is a premium phone number.」エラーで電話番号登録できない問題について

ChatGPT (142)

ChatGPTに電話番号を登録しようとした際に「It looks like this is a premium phone number. Please provide a valid, non-premium phone number to continue.」というエラーが表示されてしまい、アカウント作成ができない場合があります。

この現象について紹介します。

普通の携帯電話番号が「It looks like this is a premium phone number.」エラーで登録できない

ChatGPTにアカウント登録する際に必要な電話番号認証を行おうとした際に、入力した電話番号が次のエラーとなってしまい、電話番号登録できない(認証コード用のSMS送信ができない)問題が発生する場合があります(4月13日頃以降増加)。

It looks like this is a premium phone number. Please provide a valid, non-premium phone number to continue.

この現象は日本のユーザーだけでなく、様々な国のユーザーの間で発生しています。

「premium number」についての記述

このPremium numberエラーに関連する情報は、ChatGPTの開発元であるOpenAI社公式のヘルプページに、以下のような記述があります:

Are landline and premium numbers also blocked?
Yes, we block landline and premium numbers in addition to VOIP services. Our goal is to provide the best possible protection for our users against fraudulent activities.
引用元

ここで、landline(固定電話)に加えて、premium numberに関してもブロック対象とされています。

premium numberとは

しかしこの「premium phone number」が何のことを指しているのか、について明確な記述はありません。

ただし「premium phone number」をブロックする理由として、詐欺や不正と関連する可能性が相対的に高い傾向があることをブロックの理由としています。

Premium numbers are sometimes linked to a greater likelihood of fraudulent or abusive activities. By restricting access to these numbers, we aim to enhance the integrity of our platform and mitigate the risk of fraud and abuse.
引用元

そして、誤検出される可能性にも言及しています。

Can there be false positives in phone number blocking?
Premium numbers are sometimes linked to a greater likelihood of fraudulent or abusive activities. By restricting access to these numbers, we aim to enhance the integrity of our platform and mitigate the risk of fraud and abuse.
引用元

誤判定の可能性

そのためこの判定条件については明確でないものの、不正利用等に関して心当たりがない場合には、何らかの理由でブロック対象の番号であると誤判定されてしまったことが、エラーの原因として考えられます。

対策について

ここ数日の間にこのエラーとなるユーザーが多く発生している模様で、最近この判定機能が追加・更新されたばかりである可能性があります。そのため、解消しにくい誤検出ではなく、実装されたばかりの判定機能に何らかの大きな不具合があり、今後すぐさま修正される、といった可能性もあります。

そのため、数日程度待ってから改めて電話番号登録を試し直してみることも検討してみてください。

また、複数の電話番号が利用可能である場合には、別の電話番号を利用して登録することも検討してみてください。

参考

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