本日2023年6月24日13時20分現在、モバイルSuicaアプリからのチャージ（入金）を行おうとした際に「こちらのサービスは一時的に停止しております。」というエラー（エラーコード:1370）が発生してしまい、チャージすることができない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

「こちらのサービスは一時的に停止しております」エラーでチャージに失敗する

本日2023年6月24日13時20分現在、モバイルSuicaアプリからのチャージを行おうとしても次のエラーメッセージ（iPhone版の場合）が表示されてしまい、チャージに失敗する問題の発生するユーザーが急増しています。

こちらのサービスは一時的に停止しております。お手数ですが、時間をおいてから再度実行してください。(1370)

[OK]

Android版の場合は、次のエラーメッセージ（エラーコード:H010）が表示され失敗してしまう場合があります：

こちらのサービスは一時的に停止しております。お手数ですが、時間をおいてから再度実行してください。（H010）

[OK]

障害発生の影響

このエラーは、本日未明より発生している、モバイルSuica等のシステム障害の影響（解消直後にアクセス集中が発生）と思われます。

発生以降、エラーの種類が変わるなどしつつも「モバイルSuicaにログインできない」状態が続いていましたが、現在ログインが可能となったものの、現時点ではチャージの実行まで進むことができてもこの1370エラーになってしまうケースが多く発生している状況のようです。

公式からの告知でも、「通常通りご利用いただけます」としつつも、「チャージができない場合もございます」としており、こちらに該当する症状と思われます。

上記不具合は復旧し、現在モバイルSuicaは通常通りご利用いただけます。
なお、一時的なアクセス集中によりアプリでのチャージができない場合もございます。お時間をおいて再度お試しください。
お急ぎの場合は券売機やコンビニ等で現金によるチャージをご利用ください。
（引用元）

そのため、アクセス集中が解消するまでしばらく待ってからチャージを行うか、券売機などでの現金チャージの利用などを検討してみてください。