情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【DAZN】「00_007_000」エラーの発生と対策について(「予期せぬ問題が発生しております」エラー)

DAZN (33) 障害情報 (1626)

本日2024年4月14日15時40分頃現在、DAZN(ダゾーン)で配信されている試合の視聴中に「大変申し訳ございません 予期せぬ問題が発生しております。(00_007_000)」のエラー画面が表示されてしまい、視聴できなくなってしまった、というユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

DAZNがエラーコード「00_007_000」で視聴できない

本日2024年4月14日15時40分頃現在、DAZN(ダゾーン)に以下のようなエラー画面(エラーコード:00_007_000)が表示されてしまい、野球の試合などが突然視聴できなくなってしまった、との声が急増しています。

大変申し訳ございません

予期せぬ問題が発生しております。技術者チームが問題解決に向けて取り組んでおりますので、時間をおいて再度お試しください

00_007_000

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TVで視聴している場合には、以下の「00-007-000」というハイフン区切りの形式でエラーコードが表示される場合もあります:

エラーコード 00-007-000

大変申し訳ございません

予期せぬ問題が発生しております。技術者チームが問題解決に向けて取り組んでおりますので、時間をおいて再度お試しください

[はい]

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーの発生するケースが急増していることから、何らかの不具合・障害がDAZNのサービス側に発生しているものと思われます。

対策について

そのため、PC等の設定変更等ユーザー側での対策を試すのではなく、復旧までしばらく待ってから、再度視聴できる状態に戻っているかどうかを確認し直すようにしてみてください。

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