情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【DAZN障害情報】「エラーコード 10-000-000」や「74-002-000」等のエラーでログインできない障害発生中(2022年8月15日発生)

DAZN (31) 障害情報 (1363)

本日2022年8月15日深夜0時50分頃より、DAZNから強制ログアウトされてしまい、再ログインしようとしても「No key found! 申し訳ございません。DAZNでエラーが発生しております。再度お試しください。エラーコード 10-000-000」エラーなどが表示されてしまいログインできない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

「エラーコード 10-000-000」エラーでログインできない

本日2022年8月15日深夜0時50分頃より、DAZNを視聴しようとしてもなかなかログインできずなぜか強制ログアウトされログイン画面に戻されてしまい、再度ログインしようとしても以下のエラー等が表示されてしまいログインすることができない問題の発生するユーザーが急増しています。

No key found!

申し訳ございません。DAZNでエラーが発生しております。再度お試しください。
エラーコード 10-000-000

[はい]

問題が発生しました

しばらくたってから再度お試しいただきますようお願い申し上げます。
10-000-000

[OK]

DAZN for docomo

問題が発生しました

しばらくたってから再度お試しいただきますようお願い申し上げます。

74-002-000

[OK]

「エラーコード 74-041-401」エラーで視聴できない問題も

また、次のエラーが表示されてしまい視聴できない問題の発生報告も急増しています。

問題が発生しました

申し訳ございません。DAZNでエラーが発生しております。再度お試しください。
エラーコード 74-041-401

「予期せぬ問題が発生しております」エラーも

また、画面右に画像が表示され、左にエラーメッセージが表示されるタイプの画面で、以下のエラーメッセージが表示されるケースも増えています。

大変申し訳ございません

予期せぬ問題が発生しております。技術者チームが問題解決に向けて取り組んでおりますので、時間をおいて再度お試しください。

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エラーコード「66_000_500」「66_000_034」のエラーが発生

また、エラーメッセージにエラーコード「66_000_500」や「66_000_034」が含まれる場合もあります。

エラーコード「50-000-500」のエラーが発生

その他には、以下のエラーメッセージが表示される場合もあります:

問題が発生しました

しばらくたってから再度お試しいただきますようお願い申し上げます。
エラーコード 50-000-500

[はい]

障害発生中か

現在DAZNユーザーの間で広く同様の問題の発生が増加していることから、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、復旧までしばらく時間を空けてから、再度やり直すようにしてみてください。

慌ててiPhoneやスマートフォン、PCなどの機器の初期化や設定変更などを試してしまうとかえって復帰するまで時間がかかってしまう可能性もあるため、注意してください。

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