本日2024年6月9日午前10時15分現在、ディズニーリゾートアプリ（ディズニーアプリ）の利用中に「エラーが発生しましたただ今サーバーが混み合っております。アプリは一部の機能を除きご利用頂けますが情報が最新でない可能性があります。」などと表示されてしまうユーザーが増加しています。

この問題について紹介します。

ディズニーリゾートアプリでエラー発生などが増加中

本日2024年6月9日午前10時15分現在、ディズニーリゾートアプリを利用するユーザーの間で、「アプリが重い・調子が悪い」「パークチケット選択ができない」「プライオリティパスが取れない」「スタンバイパスが取れない」「モバイルオーダーが開けない」などの声が増加しています。

具体的には、次の混雑エラーがアプリ上に表示されるケースが急増しています：

エラーが発生しましたただ今サーバーが混み合っております。アプリは一部の機能を除きご利用頂けますが情報が最新でない可能性があります。 [再試行]

「再試行」ををタップしてみても、すぐに同じエラーが表示されてしまう状態です。

障害発生中か

現在こうしたエラーの発生するユーザーが急増していることから、何らかの障害が、ディズニーリゾートアプリのサービス側で発生しているものと思われます。

※このエラー自体は、パーク内に限らず、パーク外でアプリを使用するユーザーにも発生しており、その点からも、パーク内の電波状況の問題を主要因として発生しているエラーではなく、アプリ・サービス側に起因するエラーと考えられます。

そのため、スマートフォンの設定を慌てて変更するなど、ユーザー側の設定変更・初期化などを試すのではなく、エラーが発生せずに利用できる状態になるのをしばらく待ってから、再度アプリの状況を確認し直すようにしてみてください。

2024年6月9日14時35分頃より、「ディズニーアプリが復活した」等の声が急増しています。

再度アプリを開き直し、エラーなく利用できるかどうか、改めて確認するようにしてみてください。

なおその後、エントリー受付に実は成功しており、ショーの抽選に当選していることが分かったものの既に時間が終わっていた、などのケースが複数報告されています。

そのため、エントリー受付が当選していないか、改めて確認するようにしてみてください。