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2024年7月3日現在、「ANA Pocket」アプリにて、「チャレンジデータの更新に失敗しました」エラーが発生するとの報告が増加しています。
この問題について紹介します。
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チャレンジデータの更新失敗エラーが出る
2024年7月3日現在、「ANA Pocket」アプリユーザーの間で、次のエラーが発生するとの報告が増加しています。
チャレンジデータの更新に失敗しました。しばらく経ってからもう一度お試しください。
不具合・障害発生中か
このエラーの発生するユーザーが一斉に増加していることから、ユーザーの端末やネットワーク、アカウント等の問題・故障などの要因によるものではなく、サービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。
対策について
そのため、慌ててアプリのアンインストール・再インストールや端末の設定変更などを試すのではなく、復旧・改善をしばらく待つようにしてみてください。
また、以前4月26日にエラーの発生が増加したケースに関しては、公式サイトにお知らせが掲載されました。
今後、同様のお知らせが掲載されることも考えられるため、なかなか改善されない場合には、最新情報が掲載されていないかも、確認するようにしてみてください。
参考
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