Ringドアベル/防犯カメラがエラーで利用できない障害発生中

本日2025年10月20日21時現在、iPhone/Android版のRingアプリが「読み込み中」表示のままになったり以下のエラーが発生するなどして、防犯カメラの映像を確認できなくなってしまった、アプリが正常に利用できない、などと困るユーザーが多い状態となっています。

すみません、うまくいきませんでした。
すみません、もう一度お試しください。
[OK]

原因はお客様でなく、私たちにあります。
すみません、現時点では、アクティビティ履歴を見つけられません。

お客様の場所を読み込めませんでした。
位置情報を読み込めません。もう一度お試しください。

完全に全ユーザーの間で利用できない状態ではないものの、多くのユーザーの間で本日一斉にRingが正常に利用できない問題が発生しています。

そうした状況に加え、Ring公式のサービスステータスサイトに次の障害発生情報が掲載されていることから、この障害の影響で現在Ringが正常に利用できない状態になってしまっているものと思われます。

Investigating - Ring is currently experiencing a service disruption impacting multiple Ring systems.
Oct 20, 2025 - 10:00 UTC
（引用元）

そのため、慌てて設定変更や初期化再設定などをユーザ側で行うのではなく、Ring運営側およびさらにその障害発生原因と考えられるAWS（amazon web services）側の障害の解消をしばらく待った後、再度正常に利用できる状態に戻ったかどうかを確認し直すようにしてみてください。