情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【インスタがおかしい】「読み込めない・ストーリーが見れない・エラーが出る」などが多発する障害発生中(2018年11月20日20時50分より発生中)

Instagram (159) Instagram-障害情報 (40)

【最新情報】2019年3月22日午前9時頃より、インスタの画面の表示がおかしくなり、画面が正しく読み込めなかったり、ストーリーが見れないなどの不具合が発生しています。詳細はこちらを確認してください。

2018年11月20日21時58分頃より、「インスタがおかしい」「インスタがおかしいのは自分だけ?」などの声が急増しています。

具体的には様々な問題が発生しており、例えば「このストーリーズはりようできなくなりました」エラーでストーリーが表示できなかったり、「フィードをリフレッシュできませんでした」エラーでタイムラインに最新の投稿を読み込めないなどの問題が発生しています。

この「インスタがおかしい」ユーザーが急増している状態や原因・対処方法について紹介します。

関連:【Instagram】「開いてもすぐ落ちる」「開いてないのに『Instagramは停止しました』エラーが出る」障害発生中(2018年11月18日発生継続中)

「インスタがおかしい」の声が急増中

2018年11月20日20時50分頃より、「インスタがおかしい」「インスタの調子がおかしい」「インスタが壊れた」と感じるインスタユーザーが増え始め、21時58分頃より、急増しています。

インスタアプリの全般で様々な問題が発生しており、具体的には以下のような声が多数発生しています。

  • フィードをリフレッシュできませんでした」エラーが出て読み込めない
  • このストーリーズは利用できなくなりました」エラーが出てストーリーが見れない
  • 「位置情報がおかしい」
  • 「写真をあげられない・アップロードできない」
  • 「インスタが読み込めない」
  • 「おすすめがおかしい」
  • 「検索に海外の写真ばかりが表示される」(関連
  • 「いつもと違う写真がおすすめされる」(関連
  • 「インスタの読み込みが遅い」
  • エラー この投稿をアーカイブできませんでした。もう一度実行してください」エラーが出てアーカイブにできない
  • エラー 写真は削除されませんでした。もう一度実行してください」エラーが出て投稿を削除できない
  • 何らかのエラーが発生しました」が出る(関連)」
  • 「通知が来たのにDMが届かない・遅れて届く(関連)」
  • 「ハッシュタグが使えない」
  • 「インスタが遅い」

「通信制限?」「電波が悪い?」などの声も上がっています。

障害発生中

現在同じタイミングで多くのユーザーの間で一斉にさまざまなエラー・不具合が発生しており、インスタのサービス側・アプリ側で何らかの大規模障害が発生しているものと思われます。

対策について

このような状態であるため、アプリの再インストールや、再ログインなどのユーザー側での対策はひとまず、サービスが復旧し、エラーが表示されたりせずに通常通り動作するようになるのをしばらく待つようにしてみてください

最新の障害情報

Instagramの最新の障害情報は、こちらのTwitterアカウント(@did2line)からツイートされています。インスタをよく使う、という方は是非フォローしてみてください():

【追記】Instagram公式Twitterアカウントから、障害発生中であることが正式に告知されました(深夜1時7分、問題発生から4時間以上が経過した後です):

関連:現在発生中のAndroidアプリが落ちる不具合・障害

11月17日より、Android版インスタアプリが落ちる不具合が継続発生しています。対策などについてはリンク先を参考にしてください。

詳細はこちら→→「【Instagram】「開いてもすぐ落ちる」「開いてないのに『Instagramは停止しました』エラーが出る」障害発生中

関連:今回と類似した症状が発生していた過去の障害・不具合情報

関連:Facebookでも大規模障害発生中

全く同じタイミングで、Instagramの運営元であるFacebook社が運営する「Facebook」でもタイムラインが読み込めない大規模障害が派生している模様です。

詳細はこちら→→「【Facebook障害情報】タイムラインが読み込めない・Facebookにつながらない障害発生中(2018年11月20日)

復旧へ

11月21日深夜2時頃にはおおむね解消した模様です。

※ただし、普段からインスタでは不安定な挙動が多く「インスタがおかしい」と感じるユーザーは一定数発生し続けます。「私はまだインスタがおかしい」と思った際は、今回急増した問題とは別の問題が原因となっている可能性に注意してください。また、もともと繰り返し再発している問題であるため、今後も時間を置いて再発する可能性があります。

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