情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ウイイレ】「通信エラーが発生しました」エラーが表示される障害発生中(CODE:1000系エラー、2018年12月3日)

ウイニングイレブン (16) 障害情報 (833)

2018年12月3日現在、2019への大型アップデートを目前に控えたスマートフォンアプリ版の「Winning Eleven 2018(ウイニングイレブン 2018)」にて、「通信エラーが発生しました。リトライしますか? CODE:PEIV1000」などの通信エラーが何度も頻繁に、繰り返し表示されてイベントに入れない、進めない、プレイできないなどの問題が発生しています。

このウイイレアプリで発生している「通信エラー」問題の詳細について。

※ウイイレ2019アップデート後に発生している最新の不具合・障害発生状況についてはこちら→→「【ウイイレ2019アップデート】不具合・障害情報・メンテナンス予定情報まとめ

2018年12月15日(土曜日)現在、「CODE:RFWP1000」エラーが多発中です。詳細はこちら→→「ウイイレ2019「通信エラーが発生しました(CODE:RFWP1000)」が出て試合ができない障害発生中

「通信エラーが発生しました」エラー

現在ウイイレの操作中、読み込み中の表示になった直後に通信エラーが頻繁に発生し、まともに進めることができない問題が発生しています。

具体的には、次のような通信エラーのポップアップが表示されてしまいます:

通信エラーが発生しました
リトライしますか?
CODE:PEIV1000

[キャンセル] [リトライ]

その他「CODE」部分は「CODE:BABK1000」「CODE:FBHF1000」「CODE:GQGA1000」「CODE:IJAN1000」「CODE:MDNE1000」「CODE:NAJM1000」「CODE:NKBW1000」「CODE:RFWP1000」「CODE:TPYN1000」「CODE:VUNZ1000」「CODE:WSTQ1000」「CODE:XGII1000」など、4文字のアルファベット大文字は入れ替わるものの、基本的に「1000番」のエラーコードが表示されます。

障害発生中

現在このエラーは、ウイニングイレブンユーザーの多くの間で繰り返し発生しており、サーバー側、アプリのサービス側で何らかの大規模障害が発生しているものと思われます

サーバーが混雑しているために、ゲームをプレーできる人数を調整しているとのお知らせが掲示された状態で、更新情報を本日深夜に案内する、としており、こちらの混雑が、エラーの発生と関係しているものと思われます:

サーバー負荷軽減対策のお知らせ
現在、サーバーが混雑しているため 、ゲームをプレーできる人数を調整させていただいております。

ゲームをプレーできない場合は、時間を置いてから改めてサーバーへの接続をお試しください。
今後の更新情報は 2018/12/04 02:00 (UTC) 以降に改めてご案内させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

引用元

Announcements
Server load reduction
Due to abnormally high traffic, there is currently only limited access to the server.

If you find you cannot play the game, please wait a while and try again later.
Users will be notified of any updates to the situation after 04/12/2018 02:00 (UTC).

We apologise for any inconvenience this may cause.

引用元

対策について

今のところ運営側のサービス側が原因で発生している障害であると思われるため、復旧するまでしばらく待つようにしてみてください。

個別のユーザーの環境の問題では無いと思われるため、ネットワークの設定やアプリの再インストールなどは行わずに、様子を見るようにしてみてください。

関連する障害情報

Pro Evolution Soccer “A network error occurred”(PES, Global)

Pro Evolution Soccer 2018 Mobile (PES 2018 Mobile) shows lots of network errors now.

English

A network error occurred.
Try again?
CODE:ADNE1000

[Cancel] [Retry]

A network error occurred.
Try again?
CODE:GQGA1000

[Cancel] [Retry]

A network error occurred.
Try again?
CODE:PEIV1000

[Cancel] [Retry]

A critical error has occurred. Returning to Title Screen.
[OK]

español (Spanish)

Se ha producido un error de red.
¿Reintentar?
CODE:NAJM1000
[Cancelar] [Reintentar]

português (Portuguese)

Houve um error de rede.
Tentar novamente?
CODE:LETO1000
[Cancelar] [Retentar]

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