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2020年1月15日に「プロ野球スピリッツA（プロスピ）」にて緊急メンテナンスが行われました。
その後緊急メンテナンスは終了し、再びゲームがプレイ可能となったものの、試合終了時などに「Error 再起動」というエラーポップアップが表示されてしまう問題が一部のユーザーの間で発生しています。
この問題と対策について。
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緊急メンテナンス
1月15日にエラーが多発する状態となり、緊急メンテナンスが複数回実施されました。
「Error」が出る
緊急メンテナンスはその後終了し、再びゲームを利用できるようになりましたが、この緊急メンテナンス終了後にもゲーム中に次のエラーが表示されてしまう問題が一部のユーザーの間で発生しています。
Error
[再起動]
原因や対策について
この問題についてはその後、公式サポートアカウントより、次のような案内が行われました。
＼『プロ野球スピリッツA』において、ログイン時や試合終了時に「Error」と表示されるお客様へ／
— KONAMIお客様相談室【公式】 (@konami_support) January 16, 2020
Wi-Fi回線をご利用の場合、ご利用のルーターが移転前のサーバーのDNSをキャッシュしていることが原因で、移転後のサーバーに接続できず「Error」表示が続く場合があります。
リプライ②へ続く https://t.co/COC0LBpAvF
②通常、時間の経過によりキャッシュの更新が行われますが、問題が継続する場合にはルーターの再起動をお試しいただくか、回線を4Gに切り替えていただけますようお願いいたします。
— KONAMIお客様相談室【公式】 (@konami_support) January 16, 2020
リプライ③へ続く
③なお、ルーターの再起動や、回線を4Gに切り替えても改善しない場合は、端末本体の再起動をお試しいただくほか、しばらくお時間を空けてから再接続をお試しください。
— KONAMIお客様相談室【公式】 (@konami_support) January 16, 2020
よろしくお願いします🙇♀️
原因はサーバー移転後も古いサーバーにアクセスしようとしてしまうことで、その原因がツイート内にも書かれている「DNSのキャッシュ」です。
古いサーバーの情報をスマートフォンやネットワーク機器などが覚えてしまっており、時間が経てば更新されるはずなのですが、しばらくの間覚えたまま変わらず、ずっと古いサーバーを使おうとしてしまうといった状況です。
どの機器が覚えてしまっているのかは人それぞれ異なる場合があるため、それぞれの機器ごとの対策をいろいろと紹介してくれています。
Wi-Fiをオフにして4G/LTE回線に切り替えた上でiPhone/Androidスマホ本体を再起動してみたり、ネットワーク機器の再起動を試してみてください。
また、ここには書かれていませんが、利用しているネットワークによっては、DNSの設定を変更する（接続先を変更する）ことも効果があるかも知れません。なかなか解消されない場合はこちらも合わせて試してみてください。
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