情報科学屋さんを目指す人のメモ

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Apex Legendsで発生中のエラーまとめ(シーズン4にてエラー落ちが多発中)

Apex Legends (49) Apex Legends-Engine Error (2) Apex Legends-エラー (5)

Apex Legendsシーズン4が開始されて数日が経過しましたが、エラー落ちが発生するユーザーが多い状態が続いています。

特に、ランクマッチ中にエラー落ちが発生した場合にもペナルティの対象になってしまうことが、ユーザーにとって大きな問題となっています。

以前よりエラーが発生し、Apex Legendsが落ちてしまうケースがありましたが、今回は大型アップデート直後ということもあり、特にエラーが多くなってしまっているようです。

今回は、現在発生報告のあるエラーメッセージの内容や、対策・関連情報があるものについてはそれらの情報やリンク先をまとめておきます。

Engine Error

PC版(Origin版、Windows版)で頻発しているのが、以下のような「Engine Error」です。

Engine Error

0x887A0005 - DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred. The application should destroy and recreate the device. For help debugging the problem, call ID3D10Device::GetDeviceRemovedReason.

Engine Error

0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG The applicationi's device failed due to badly formed commands sent by the application. This is an design-time issue that should be investigated and fixed.

Engine Error

0x887A0020 - DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR The deriver encountered a problem and was put into the device removed state.

これら「Engine Error」はグラフィックドライバのバージョンやハードウェアが関わってくる問題であるため、Apex Legends側・Origin側のアップデートや再インストール、設定変更などだけでなく、PC本体の環境や状態に合わせたグラフィックドライバのアップデートや安定動作するバージョンの確認、設定変更などの対応を検討してみてください。

Engine Error

(0.000) Couldn't initialize sound.
Please make sure your have a sound playback device that is enabled and properly configured.
Failed in: MilesDriverCreate
Miles output follows:
No audio output device detected.

こちらについては、Apex Legendsの再インストールで直った、との報告があります。

PlayStation 4 のアプリケーションエラー

PlayStation 4版では、Apex Legendsが強制終了し、青い画面(ブルースクリーン)画面が表示される場合があります。

CE-34878-0

現在多く発生しているのはこの「CE-34878-0」エラーです。

以下のアプリケーションでエラーが起きました。
(CE-34878-0)
Apex Legends

An error has occurred in the following application.
(CE-34878-0)
Apex Legends

Une erreur est survenue dans l'application suivante :
(CE-34878-0)
Apex Legends

エラー専用画面で表示されるエラー(左下にエラーメッセージ)

ある時期より、次の画像のような、エラー専用の画面が表示され、左下に英語のエラーメッセージが出るタイプのエラーが発生するようになり、シーズン4でもこのタイプのエラーが多く発生しています。

There was a problem
processing game logic.

Please try again.

------
ui/lobby_panel_play.nut #910
[UI] Tried to set a NAN
.

特に2月9日現在まで多い状態が続いているのが、この「Tried to set a NAN」エラーです。

There was a problem
processing game logic.

Please try again.

------
sh_challenges.gnut #2964
[UI] The index "[struct instance : 0x100xxxxxx0, 0]" does not exist
.

いずれのエラーメッセージも、その内容からApex Legends自体のプログラムで発生している処理上の問題であり、根本解決には開発側での修正およびアップデートが必要なものと推測されます。

タイトル画面に表示されるエラー

タイトル画面に表示されるタイプのエラーもあります。「There was a problemn processing game logic.」というエラーメッセージは、その内容によってはこちらの画面で表示される場合があります。

エラー
There was a problemn processing game logic.
Please try again.

------
weapons/mp_ability_consumable.nut #720
[CLIENT] The index "" does not exist

[次に進む]

エラー
There was a problemn processing game logic.
Please try again.

------
weapons/mp_weapon_trophy_defense_system.nut #1852
[CLIENT] No existing effect for handle 0x00000.

[次に進む]

エラー
サーバーがシャットダウンしています - 内部サーバーエラー

2020年2月28日追記:

エラー
There was a problemn processing game logic.
Please try again.

------
weapons/mp_weapon_tesla_trap.nut #4010
[CLIENT] The index "-1" does not exist

2020年3月8日追記:

エラー
There was a problem processing game logic.
Please try again.

------
cl_survival_loot.nut #1521
[CLIENT] Given object is not an entity [type = null]

2020年4月6日追記:

エラー
There was a problem processing game logic.
Please try again.

------
sh_loot_ceremony.gnut#728
[CLIENT] RunUIScript: UI script function "OpenConfirmGrxErrorDialog" not found

システムオーバーライドイベント開始以降増加しているエラー

There was a problem
processing game logic.
Please try again.

------
ui/lobby_panel_armory.nut #114
[UI]The index "[instance: 0x...]" does not exist

There was a problem
processing game logic
.
Please try again.

------
ui/ui_utility.gnut #416
[UI] UI battle_pass_purchase_button doesn't expose argument altStyle1Color as a float3

関連:【ApexLegends】バトルパス画面がエラーで落ちる不具合発生中(There was a problem processing game logicエラー)

4月8日のアップデート以降発生が増えているエラー

There was a problem
processing game logic
.
Please try again.

------
gamemodes/cl_gamemode_survival.nut #3117
[CLIENT] StreamModelHint: GetModelIndex failed for model '?'.

エラー
クライアントがチート対策機能を実行していないか、チート対策認証に失敗しました: Authentication timed out [1/2]

エラー
There was a problemn processing game logic.
Please try again.

------
client/cl_utility.gnut #823
[CLIENT] Given object is not an entity [type = null]

障害発生時のエラー

シーズン4が開始された2月5日に多発したのが、以下のエラーです:

エラー
Disconnect: PersistenceReadComplete for data storage "Respawn" failed.

関連:【Apex鯖落ち】「Disconnect: PersistenceReadComplete for data storage Respawn failed」エラーでログインできない・ロビーに入れない障害発生中(シーズン4開幕・2020年2月5日発生中)

EAサーバーに接続できません。インターネット接続を確認し、Originをオンラインにしてもう1度お試しください。詳細は、ea.com/unable-to-connectをご覧ください

関連:【Apex鯖落ち】「EAサーバーに接続できません」エラーでApex Legendsができない障害発生中/サーバーダウン中(2020年2月5日20時10分頃~発生中→)

関連:ランクマッチのペナルティについて

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    ブログが趣味で、スマホアプリの利用中に発生するトラブルや不具合の対策手順や障害情報、 設定の変更方法などについて、解説記事をよく書いています。

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    最近の関心は、スマホやパソコンが苦手な人の行動や思考、そしてそんな人を手助けする方法です。

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