【マイナポータル】特別定額給付金の申請で「郵便番号」が入力できない（郵便番号を入力してくださいエラーで進めない）問題と対策について

マイナポータルからの特別定額給付金の申請を行う際、現住所の入力を行う画面で「郵便番号」を入力することができず、住所だけを入力して先へ進もうとしても「郵便番号を入力してください」エラーが表示されてしまい、申請手続きを進めることができない問題が発生しています。

この郵便番号が入力できない問題が発生しているiPhone Safariユーザーに関しては、コンテンツブロッカー（広告ブロック機能）が有効になっていないかを確認するようにしてみてください。コンテンツブロッカーを一時的に無効にすることで、郵便番号欄が表示されるようになり、申請を進められるようになる場合があります。

また、iPhone Safariユーザー以外に関しても、利用しているブラウザが対応ブラウザであるかを確認したり、サイトの機能を変更・制限するタイプの機能や設定が有効になってしまっていないかを確認し、もし有効になっていれば一時的に無効にするなどの対応を行ってみてください。

なお、iPhoneやAndroidスマートフォンでのマイナンバーカード読み取りができているのであれば、パソコン版のマイナポータルでも、iPhoneやAndroid端末をマイナンバーカード読み込み機（ICカードリーダライタ）かのように利用してログインすることが可能であるため、「郵便番号」欄が表示されずに先に進めない場合でパソコンが利用できる場合は、パソコンからの申請手続きも試してみるようにしてください。