【マイナポイント】「ICカード通信制御エラー(エラーコード:E0008)」エラーでマイナンバーカードを読み込めない原因と対策

Android版マイナポイントアプリにて、マイナンバーカードを一度スキャンしてから電子証明書のパスワードを入力した際に、次のエラーが表示されてしまう場合があります。

ICカード通信制御エラー
エラーコード:E0008
詳細コード:00210026
内容:ICカードへのコマンド送信に失敗しました。
Exception:jp.go.jpki.mobile.utility.JPKIMobileException

このエラーの発生原因は、パスワードを入力した後に、そのパスワードを使ってマイナンバーカードと通信しようとしたのに失敗してしまった、というものです。

どういうことかというと、Android版のマイナポイントアプリでは、（１）マイナンバーカードを読み取る、（２）パスワードが入力されたら、（３）それを使ってすぐさまマイナンバーカードを読み取る、という、パスワード入力の「前」だけでなく、「後」にもマイナンバーカードをスキャンするため、最初に読み取ってから、パスワードの入力を終えて、最後の通信を行うまで、マイナンバーカードにスマートフォンをかざし続けていなければならないのです。

※なお、iPhone版のマイナポイントアプリは、先にパスワードを入力してから、一度の読み取りだけで読み取りが完了するため、同じ問題は発生しないようになっています。

このことを知らずに、パスワードの入力画面が出た時点で、マイナンバーカードをスマートフォンから外してしまうと、パスワード入力後にこのエラーが表示されてしまいます。

そのため、パスワードが入力されてもマイナンバーカードを動かさず、ずっと読み取り状態にしたまま、パスワードを入力するようにしてみてください。

マイナポイントアプリは、マイナンバーカードの電子証明書のパスワードが入力されると、そのパスワードを使って、電子証明書の情報を取得しようとします。

その取得作業のことが「コマンド送信」であり、「コマンド」と呼ばれるマイナンバーカードに対する「命令（この証明書を読み取らせてください、パスワードはこれです、のようなもの）」を、マイナンバーカードに対して送信しようとした、けれども、既にマイナンバーカードをスキャンできない状態になっており、送信相手不在で送信できなかった、といったような意味合いです。

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