情報科学屋さんを目指す人のメモ

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突然「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーが出る障害発生中

iPhone (1491) iTunes (43) 障害情報 (828)

19時40分頃より、iPhoneの利用中に突然「The iTunes Store is unable to process purchases at this time.」というエラーが表示される現象が発生するユーザーが急増しています。

この問題について。

iPhoneに突然iTunes Storeエラーが表示される

現在、iPhoneでアプリを利用している最中に突然次のエラーが表示されるユーザーが急増しています:

The iTunes Store is unable to process purchases at this time.
Please try again later.

[OK]

障害発生中

現在一斉に多くのユーザーの間でこの「The iTunes Store」で始まるエラーが表示されていることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

実は以前より同様のエラーが突然多くのユーザーで発生する、という現象は繰り返し発生しており、今回もその障害が再発したものと思われます。

「process purchases」とは、日本語に訳すと「購入処理」のような意味であり、購入処理に失敗した、ということから、何か課金操作をしてしまったのか、課金に失敗してしまったのではないか、などと思ってしまいますが、このエラーの発生するユーザーと発生しないユーザーとの違いについてははっきりとしたことは分かっておらず、特に関連した操作を行っていないタイミングで多くのユーザーの間で発生していることから、繰り返し同様のエラーが表示されなくなった段階で、心配であれば勝手に支払いが行われてしまっていないか、購入履歴を確認する、といった対応がよいかと思います。

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