【Apex Legends】アップデート後にクラッシュする／フリーズする／応答なしになる等の不具合急増中（「Engine Error (audio\ship\general_stream.mstr)」エラー等）

2021年1月6日にApex Legendsを最新版にアップデートして以降、フリーズやクラッシュが発生し、ゲームが途中で強制終了してしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

具体的には、以下のようなフリーズ／クラッシュが発生しています。

Apex Legendsのプレイ中に突然画面が動かなくなってしまい、そのまま次の画面が表示され応答なしになってしまう問題が発生しています。

Apex Legens
Apex Legends は応答していません
プログラムを閉じると、情報が失われる可能性があります。

また、次のEngine Errorが表示されてしまい、Apex Legendsがクラッシュしてしまうケースも多数発生しています。

Engine Error
[.......] ... (audio\ship\general_stream.mstr)

Apex Legendsでの「Engine Error」は以前から多数発生してしましたが、今回はまた新しい発生パターン（表示されるファイル名が異なる）が増加しています。

• 関連：Apex Legendsが落ちる「Engine Error(0x887A0005, 0x887A0006)」エラーの対策について(修正アップデートの情報追記あり)
• 関連：Apex Legendsが起動できない「Engine Error」の対策について（「CSOM_MilesAsync_OpenOrFindFile( "audio\ship\general_english.mstr" ) failed to open file; try resyncing」エラー）

また、CPU使用率が非常に高くなり、PC全体のCPU使用率が100%になってしまうなどの現象が発生しています。

PlayStation 4版でも、次のアプリケーションエラーが発生しクラッシュしてしまう問題が発生しています。

以下のアプリケーションでエラーが起きました。
(CE-34878-0)
Apex Legends

このエラーコード「CE-34878-0」自体は以前にも発生してしましたが、本日のアップデート前にはそれほど発生して要るものではなく、アップデート以降、発生が急増しています。

• 【ApexLegends】アップデート後に「[CLIENT] StreamModelHint: GetModelIndex failed for model ‘?’」や「CE-34878-0」エラーの発生が増加中（4月8日大型アップデート以降）

これらのエラーが多くのユーザーの間でアップデート以降一斉に発生しているため、最新版のApex Legendsのプログラムにて、何らかの不具合が発生していることが原因と思われます。

そのため、修正版アップデートが配信開始されるのを待ってから最新版への再アップデートを行うようにしたり、それまでの間エラー発生が頻発するようであればランクマッチへの参加は避けるなどの対処を行ってみてください。

Apex Legends公式の不具合情報ページに、シーズン７（アップデート7.2）のアップデート以降、一部のユーザーの間でフリーズする不具合が発生しており現在調査中（Investigatingリスト）であることが掲載されました。

Apex Legends is freezing and locking up for some users after 7.2 update

（引用元）