情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ahamo】「お申し込みが混み合っており、お届け予定日がMNP有効期限を超えてしまう可能性がございます」エラーについて(2021年3月28日更新)

ahamo (7) docomo (232)

※最新情報に更新しました(2021年3月28日)。

本日2021年3月27日現在、ahamoの申込時に「エラーが発生しました 申し込みが混み合っており、お届け予定日がMNP有効期限を超えてしまう可能性がございます」エラーが表示されてしまうユーザーが増加している模様です。

このエラーに関する情報を紹介します。

MNP有効期限エラー

MNPを利用して他社からahamoへの乗り換えを行うための申込を行う際、次のエラーが表示されてしまい、申し込みすることができない問題が一部のユーザーの間で発生しています。

エラーが発生しました

申し込みが混み合っており、お届け予定日がMNP有効期限を超えてしまう可能性がございます。期間をおいて再度お申込みください。
(DR-AL09-B9-400-I090042)

[ログイン画面へ]

エラーの意味

このエラーは、「お届けまでに時間がかかる(お届け予定日が遅くなる)ため、MNPの有効期限内に届けられないかもしれない」状態であることが原因で表示されています。

もともとMNPの有効期限については、「有効期限が10日以上残っている必要があります」と案内されていました。

MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。

引用元

しかしその後、本日27日に関しては、有効期限が4月9日以降でなければならない、とされており、10日以上の有効期限の残りが必要である、とされています。

<3月27日(土)にお申込みの場合> MNP予約番号の有効期限が4月9日(金)以降の場合のみお申込み可能です。

引用元

今日取得したばかりのMNP予約番号でもエラーが発生

しかしこの本日27日に関する注意書きは、注文の殺到により配送時期がかなり先になり始めている影響とされており、より長い残り時間が必要となってしまっているものと思われます。その結果、ユーザーによっては今日取得したばかりのMNP予約番号であってもエラーが発生するような事態も発生しているようです。

想定を上回るお申込みをいただいており、配送までに時間を要しております。

引用元

さらに配送までの時間が延びた場合、よりMNP予約番号の有効期限に関する制限が厳しくなり、もともとMNP予約番号の発行直後の有効期限は一般に「15日」であるため、この注文の殺到している状態が緩和されるまで注文できない状態になってしまうことも考えられそうです。

対策について

そのため、MNP予約番号を昨日以前に取得していた場合は、再度取得し直すことを検討してみてください。

また、本日発行した直後であっても同様のエラーが発生してしまったケースでは、この申し込みの集中が過ぎるのを待つか、対処についての問い合わせを行うなどの対応を検討してみてください。

なお、配送の遅れなどが発生し、MNP有効期限内に届かなかった場合については、次のようにチャット経由での相談を行うようにとの案内が行われています:

追記:本日ののりかえ(MNP)申し込み受付を停止

その後、本日20:00に公式サイトのお知らせ内容が更新され、次のように、MNPの申し込み受付が完全に停止された模様です:

本日はおのりかえ(MNP)のお申込みを受付できません。

引用元

申し込みが増え続けた結果、発行直後のMNP予約番号であっても、有効期限内の配送ができないほどの状態になってしまったものと思われます。今後申し込みの可能状況は随時更新するとのことなので、MNPの利用を予定している場合は、ahamo公式の「お知らせ」をこまめにチェックするようにしてみてください。

追記(2021日3月28日):MNP申し込み受付できない状況

本日2021年3月28日10時に再び公式ページが更新されましたが、変わらず「本日はおのりかえ(MNP)のお申込みを受付できません。」と表記されており、MNPでの手続きを進めたとしてもエラーになってしまう模様です。

本日はおのりかえ(MNP)のお申込みを受付できません。

引用元

なお、配達予定については、次の通り4月12日以降、とされています。本日の15日先以降、となってしまっており、MNP予約番号の有効期限(発行直後15日)内の配達が難しい状況のようです。

追記(2021年3月29日):MNPの申し込み受付は引き続き停止中

本日2021年3月29日午前9時にお知らせが更新され、引き続きMNPの申し込みは受付停止とのことです。

■おのりかえ(MNP)をご検討のお客様へのご案内

現在はおのりかえ(MNP)のお申込み受付を停止しております。
(3月29日午前9:00時点)

引用元

コメント(0)

新しいコメントを投稿