楽天ペイが通信タイムアウトエラー(AP0003)でバーコード表示できない問題発生中(2021年4月11日発生)

本日2021年4月11日16時頃より、楽天ペイアプリを使って楽天ペイコード支払いのバーコードを表示しようとしても次のエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

エラー

通信がタイムアウトしました。
エラーコード：AP0003

また、次のエラーが表示される場合もあります：

エラー

サーバーに接続できません。しばらくしてからお試しください。
エラーコード：AP0001

なお、「ポイントカード」タブにて、ポイントカード用のバーコードは表示することができるようです。

現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーの発生が急増していることから、楽天ペイのサービス側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

そのため、復旧するまでしばらく待ってから、再度アプリを開き直し、バーコードが正常に表示されるかどうかを確認するようにしてみてください。

• 楽天ペイ「通信がタイムアウトしました(AP0003)」「サーバーに接続できません(AP0001)」等のエラーで利用できない・つながらない障害発生中

16時13分頃より、再びバーコードが表示可能になったユーザーが増加しています。

再度アプリを開き直したり、タブを切り替えることで、バーコードの再読み込みを行い、正常に表示できるかどうかを試すようにしてみてください。