au PAYカードチャージ等のau PAYの利用やau PAYカードログイン等に障害発生中

現在、au PAYカードからのチャージなど、au PAYカードの一部機能が利用できない問題について、au PAYカードより障害発生が告知されています。

au PAYカードチャージ利用と請求額表示不可について
2021年09月18日更新

＜影響する機能＞
・au PAY カードからのチャージ
・au PAY アプリからau PAY カードのApple Pay設定
・au PAY アプリからau PAY カードのお申込み
・au PAY アプリからau PAY カードのご請求額の表示
・au PAY アプリからau PAY スマートローンの お申込み

（引用元）

復旧作業中とのことなので、問題が発生している場合は慌ててau PAYアプリの再インストール等ユーザー個別の対策をしてしまうのではなく、復旧を待つようにしてみてください。

また、au PAYカードの公式サイトから「会員ページログイン」を行おうとしても次のエラー画面（エラーコードA001）が表示されてしまいログイン画面が表示されず、ログインすることができない問題も発生しています。

ただいまau PAY カード「会員さま専用サイト」がつながりにくくなっております。

（引用元）

また、先ほど紹介したのは「au PAYカード」側からの告知でしたが、「au PAY」側でも以下のような告知「【お詫び】au PAY カードシステム障害について」が行われています：

【対象サービス】
　・au PAY カード の新規ご入会
　・au PAY アプリでのクレジットカード情報表示および会員さま専用サイト
　・auかんたん決済での「au PAY カード 」を利用した決済
　・au PAY アプリ経由のクレジットカード会員さま情報のご参照
　　※au PAY ゴールドカードも含みます

　・即時利用サービスの新規ご入会
　
　・コールセンターの自動音声応答によるお手続き
　　※ゴールドデスクも含みます

（引用元）

このように、au PAYカードを中心に、au PAYの利用も含めて問題の発生が増加しており、au PAYやau PAYカードの利用時にエラー等が発生した場合、これらの障害の影響を受けている可能性があります。

したがって、慌ててアプリの再インストールや設定変更等ユーザー個別の対処をしてしまうのではなく、復旧を待ちつつ別の手段での支払いを行ったり、復旧後に再度支払い（購入）をやり直す、などの対応を検討してみてください。