au PAYでPontaポイントが表示できないユーザーが急増中（「現在ポイント数を表示できません」エラーになる等）

現在、au PAYアプリからPontaポイントを確認しようとした際に、次のエラーが表示されてしまいPontaポイント残高を確認できない問題が一部のユーザの間でが増加している模様です。

現在ポイント数を表示できません

また、「au PAYへのチャージに失敗する」、「au IDのウェブサイトからからPontaポイントを確認しようとした際にエラーが発生する」、「Pontaサイトでのログインに失敗する」、「Pontaポイントが0ポイントと表示される」等の問題の報告も増加しています。

現在一斉に、Pontaやau IDに関連する問題の発生報告が急増していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

au公式サイトなどで障害発生が告知される、もしくは、復旧するのをしばらく待ってから、再度アプリや関連サイトを開き直すようにしてみてください。

「auゲーム」の公式サイトおよび公式Twitterアカウントより、Pontaポイントの表示や利用に関するシステム不具合が発生していることが告知されていることが確認できました：

現在、システム不具合が発生しております。
復旧までしばらくお待ちください。

■auゲーム利用上の影響
・マイページ上でのPontaポイント表示
・課金時のPontaポイントの利用

※Pontaポイント以外の決済はご利用いただけます。
※ポイント還元には影響はございません。https://t.co/ggz5f23isi

— auゲーム（公式） (@augame_promo) May 2, 2021

やはり現在何らかのトラブルが発生しているようです。引き続き復旧や、追加の公式情報が出されるのをしばらく待つようにしてみてください。

au PAY マーケットからの告知が行われていることもそのご確認できました。保有ポイント数が正しく表示されないなどの問題が発生していることがアナウンスされています。

現在、au PAY マーケットにおいて、auIDのポイント保有情報を取得できず、保有ポイント数が正しく表示されず、ポイントがご利用いただけない現象が発生しております。
原因については、現在調査中となります。

（引用元）

続きはこちら：

ご入力いただいたクレジットカードは、本人認証サービスに対応しておりません。
ご利用条件をご確認の上、本人認証サービスに対応したクレジットカードを登録してください。(コード:ER322)

システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、時間をおいて再度お手続き下さい。(コード:E999)