イオンお買物アプリが開けない、読み込みが遅い等の問題発生が増加中

本日2021年11月19日夕方頃より、イオンお買い物アプリでブラックフライデーセール等のクーポンを表示しようとした際などにアプリが起動できず、ずっと真っ白い画面から進まなくなってしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

その他、イオンお買い物アプリ上に「お買い物アプリ起動中・・・」と表示された状態からなかなか立ち上がらない、クーポンタブの「すべて」を確認してみても「現在このカテゴリーのクーポンはありません」と表示されてクーポンが一つも表示されない・バーコードが表示できない、「通信エラーが発生しました」エラーになってしまう、キャンペーンに応募しようとして「応募する」をタップしても「リクエストがタイムアウトになりました」エラーで失敗してしまう、チラシが表示されない、等の問題も発生しています。

現在多くのユーザーの間でイオンお買い物アプリの利用に関連する問題の発生が急増しており、ブラックフライデーセールの影響によりアクセスが集中しているためか、何らかの問題が発生してしまっているものと思われます。

現時点で非常に不安定な場合もあるものの、アプリの再起動やWi-Fiの切り替え（オンならオフへ、オフならオンへ）を行いつつ、読み込みが完了するまでしばらくそのまま待つ等の対応によりアプリが起動したり、表示が先に進む、表示されていなかったクーポンが後から読み込まれる等、利用を続けられるようになることがあるので、それらの方法を試してみてください。

昨日2021年11月19日に「イオンお買物アプリ」が開けない問題が多発したもののその後発生が落ち着いていましたが、翌日2021年11月20日となって再び開けない問題や、読み込みが遅い、エラーになる、などの問題の発生するユーザーが急増しています。

本日2022年8月11日現在、イオンお買物アプリでクーポンやキャンペーン、チラシが表示されない問題の発生報告が増加しています。詳細はこちら。

• イオンお買物アプリが真っ白の画面のまま開けない、通信エラーになる問題発生中