【オーバーウォッチ２(OW2)】「この電話番号はすでに使われています」エラーについて

Battle.netアカウントに電話番号を登録する「電話番号を提供」画面にて、電話番号登録を行うことができずに次のエラーが表示されてしまう場合があります。

この電話番号はすでに使われています

※英語設定で利用している場合は次のエラーメッセージとなります：

Phone number is already in use

Twitterなどでは、１つの電話番号を複数のアカウントに登録して電話番号認証することができますが、Battle.netアカウントでは１電話番号は１アカウントにしか登録できない、という制限があるため、２つ目のアカウントに使用済みの電話番号を追加しようとすると、このような電話番号エラーが表示されてしまいます。

詳細はこちらのヘルプページでも説明されています：

この「すでに使われています」エラーが表示されるよくあるパターンのひとつが、以前別のゲーム用にBattle.netアカウントを作成していてそこで電話番号を設定していたのを忘れていて、今回オーバーウォッチ２用に別のアカウントや新しいアカウントを利用しようとした場合です。

Battle.netアカウントでプレイできるゲームを以前プレイしていなかったかを確認してみてください。

日本の電話番号を登録する場合、電話番号を登録する際に、先頭に「+81」という国番号が表示されるはずですが、Battle.netアカウントのアカウント設定で国/地域が「日本」以外の国や地域に設定されているとこの国番号が「+81」以外になっていて、携帯電話番号を入力した結果が別の国の別の電話番号として認識されてしまい、その電話番号を基準にエラーが表示されてしまう可能性もあります。

そのため、電話番号登録時の国番号が「+81」になっているか、アカウントの国設定が「日本」になっているかを確認してみてください。

• 参考：【オーバーウォッチ2(OW2)】SMSが届かない・SMS認証できない・電話番号登録できない原因と対策まとめ（Battle.netアカウント）

過去に登録したBattle.netアカウントに、パスワードやメールアドレスを忘れてしまった等でログインできない場合に新しいBattle.netアカウントを作成しようとして電話番号が登録できない、と困ってしまった場合には、その過去に登録したBattle.netアカウントにログインできないかを改めて確認してみてください。

Battle.netのログイン画面では「メールアドレス」の代わりに「電話番号」でのログインも可能なので、メールアドレス関連で困っていた場合には、そちらの利用も検討してみてください。

ログイン画面の「ログインできない場合」からは、パスワードを忘れてしまった場合の対策リンクなども用意されています。

原因不明でこのエラーが発生してしまって困った場合には、こちらのヘルプ「この電話番号は既に別のアカウントで使われています。 - ブリザードサポート」の文中にある問い合わせリンクからの問い合わせを行ってみてください。

なお、オーバーウォッチ２の電話番号登録必須・SMS認証必須、については、本日2022年10月8日（土曜日）に、必須条件が緩和されました。

電話番号を必須条件から外す変更を適用いたしました。前回のステータスアップデートでもご案内しましたが、これにより、家庭用ゲーム機版を遊んでいただいていたプレイヤーの皆様の多く（2021年6月9日以降に前作オーバーウォッチをプレイされていたすべてのプレイヤー及び

お使いのBattle.netのアカウントにオーバーウォッチを連携済みであった皆様）はSMS認証が不要となりました。前作「オーバーウォッチ」のPC版を一度でもプレイしたことのあるプレイヤーもSMS認証不要となりました。
（引用元）

こちらに該当しないか、も合わせて確認してみてください。

• この電話番号は既に別のアカウントで使われています。 - ブリザードサポート