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【Apex Legeneds】アップデート後に「EAサーバーへ接続できません」エラーでログインできない問題が急増中

Apex Legends (236) Apex Legends-障害情報 (53)

本日2023年1月11日午前9時30分現在、アップデートが行われたばかりのApex Legendsにて、ログインしようとしても「接続中」が繰り返し表示されてしまい、最終的に「EAサーバーへ接続できません。インターネット接続を確認してもう1度お試しください」エラーが表示されログインできない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

【最新情報】18時20分現在、再び「EAサーバーへ接続できません」エラーの発生するユーザーが特に多い時間帯となっている模様です。

Apex Legendsのアップデート後にログインできない

本日2023年1月11日未明に最新版アップデートが行われたばかりのApex Legendsにて、タイトル画面からログインしようとしても「接続中」表示や「マッチメイキングリストを再取得中」表示が繰り返された後に次のエラーが表示されてしまいログインできないユーザーが現在急増し、「Apexが鯖落ちしてる」などの声も増えています。

EAサーバーへ接続できません。インターネット接続を確認してもう1度お試しください。詳細はea.com/unable-to-connectをご覧ください。

その他アップデート以降、マッチの終了後にロビーに戻れない問題や、「サーバーがシャットダウンしています-致命的な内部サーバーエラー」エラーで落ちる(詳細)、「このコンテンツの読み込みで問題が発生しました」エラーになる、ゲームモードの選択ができない等の問題の発生が急増しています。

障害発生中の影響か

現在この問題に関して、Apex Legendsの開発元であるRespawn社の公式Twitterアカウントより、ロビーに入る・ロビーへ戻る際のApex Legendsのサーバーへの接続に関して問題が発生していることが告知されており、この問題の影響を受けているものと思われます:

対策について

そのため、慌ててユーザー個別の対策、例えば再インストールや設定変更等を試すのではなく、Apex Legends側の対策の完了が完了してログインできるようになるのをしばらく待ってから、再度やり直すようにしてみてください。

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付録:英語設定の場合

Unable to connect to EA Servers. Please check your Internet connection and try again. See ea.com/unable-to-connect for more information.

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