情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Amazonプライムビデオ】再生ボタンが表示されない問題発生中

Amazon-プライム・ビデオ (28) 障害情報 (1447)

本日2023年1月21日14時現在、Android版のAmazonプライムビデオアプリにて、動画検索やおすすめから映画やTV番組などを選択しても再生ボタンが表示されず、再生することができない問題が発生しています。

この問題に関する情報を紹介します。

再生ボタンが表示されない

Android版のPrime Videoアプリにて、動画を検索したりおすすめ表示を利用したりして開いてみても、詳細画面に再生するためのボタンが表示されないため、動画の視聴ができない問題が発生しています。

番組の詳細や、エピソード一覧などは表示されるものの、再生ボタンが見当たらない、という状態です。

障害発生中

現在Android版以外、例えばPCブラウザ版やiPhone版、Fire TVアプリ版等のAmazonプライムビデオでは、詳細画面がエラーになり表示されない問題の発生が急増しており、障害発生中の模様です。

Android版アプリも同じ障害の影響を受け、再生ボタンが表示されない・再生ボタンが読み込まれない問題が発生してしまっているものと考えられます。

対策について

そのため、慌ててアプリのアンインストールや端末の設定変更等を試すのではなく、復旧するまでしばらく待ってから再度アプリを開き直し、再生ボタンが表示される状態に戻っているかどうかを確認し直すようにしてみてください。

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