情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ChatGPT】「Could not parse your authentication token. Please try signing in again.」「Error validating credentials」エラーになる障害発生中

ChatGPT (149) ChatGPT-障害情報 (33)

本日2023年11月22日午前9時現在、ChatGPT(チャットGPT)でメッセージを送信しても、PC版で「Could not parse your authentication token. Please try signing in again.」エラー、モバイルアプリ版で「Error validating credentials」エラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

ChatGPTがエラーで利用できない

本日2023年11月22日朝より、ChatGPTにアクセスした際に「We’re experiencing exceptionally high demand.」と画面上部に表示され、メッセージを送信しても次のエラーが表示されるのみとなってしまう問題の発生するユーザーが急増しています:

Could not parse your authentication token. Please try signing in again.

iPhone版アプリ等では、次のエラーメッセージのみ表示される場合もあります:

Error validating credentials

また、再ログインしようとしても「ログアウトができない(ログアウトするためのメニューが表示されない)」や、「ChatGPT is at capacity right now」エラーになってしまう等の問題が発生しています。

障害発生中

現在こうした問題の発生と関連して、ChatGPT公式の障害情報ページを確認すると、次の障害情報が掲載されていることが確認できます:

Investigating - We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
Nov 21, 2023 - 14:09 PST
引用元

この障害の影響で、エラーが急増しているものと思われます。

対策について

障害発生の影響と考えられるため、慌てて設定変更などを行うのではなく、まずは復旧までしばらく待ちつつ、なかなか解消されない場合には、公式ページ等に掲載される障害情報の更新を定期的に確認するようにしてみてください。

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