【ツムツム】「エラーコード：８（入力パラメータでエラーが発生しました）」が一部ユーザーで発生中(2024年1月4日継続中)

本日2024年1月2日現在、昨日より、次のエラーコードのエラーが発生し、ツムツムをプレイできない問題が、一部のユーザーの間で発生しています。

エラーコード：８

入力パラメータで
エラーが発生しました。
一度タイトルに戻ります。

[とじる]

エラーメッセージの「入力パラメータでエラーが発生しました」という文面だけでは、最終的に「入力パラメータ」に問題があるということは分かるものの、どのような要因でそうしたエラーが発生する入力パラメータになってしまったのか、という根本的な原因までは含まれていません。

基本的な対策の一部として、端末の再起動や、アプリの再インストール（データ引き継ぎの準備・確認が必要となるので注意）が考えられますが、それらを実施したものの解消されない、との声が多くあります。

昨日は大規模な通信エラーが発生し、それに伴う緊急メンテナンス（サービスの一時停止）も実施され、全ユーザーがプレイできない状態にもなっていました。

そうしたほとんどのユーザーが利用できないような状態からは改善されているものの（現時点）、一部ユーザーでまた別のエラーの発生報告がある、という状態です。

こうした状況であり、かつ、現時点で有効な改善手順も見つかっていないことから、今後の運営からの案内や、運営側の対応やアップデートなどによる解消を待ちつつ、しばらく待っても問題が解消されない場合は、運営への問い合わせを行うことを検討してみてください。

一連の大規模障害が落ち着いた1月3日以降、1月4日になってもこの「エラーコード：８」の発生については残存し、継続してこのエラーになり続け未だにプレイできない状態のユーザーも一部で発生している模様です。

LINEディズニーツムツム公式Xアカウントより、この「エラーコード8」エラーについて、不具合が発生していることが告知されました。

【不具合のご報告】
一部のお客さまで「エラーコード8」が表示されログインができない場合があることを確認しており、現在調査を行っております。
進捗がございましたらゲーム内お知らせ及び本ポストにてご報告させていただきます。
ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。#ツムツム

— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) January 5, 2024