情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【U-NEXT】「只今、アクセスが集中しております」エラーで開けない・つながらない障害発生中

U-NEXT (13) 障害情報 (835)

2020年5月13日22時現在、映像配信サービス「U-NEXT(ユーネクスト)」にて、「只今、アクセスが集中しております。しばらく経ってからお試しください。」エラーが表示されてしまい、U-NEXTを開くことができず、映画、動画などを閲覧する有事ができない問題の発生するユーザーが多い状態となっています。

この問題の発生状況や対策に関連する情報について。

U-NEXTがアクセス集中エラーになる

現在U-NEXTアプリを開いても次のエラーが表示されてしまい、U-NEXTにつながらないユーザーが多数発生しています。

只今、アクセスが集中しております。しばらく経ってからお試しください。

[再読み込み]

何度再読込し直してみても、接続できない状態で、U-NEXTを利用することができません。

また、ウェブ版のU-NEXTにアクセスした際、以下のエラーが表示されてしまう場合があります:

お知らせ
ただいま混み合っております。しばらく経ってからお試しください。

障害発生中

現在多くのユーザーに共通してこれらのエラーが発生し、U-NEXTにつながらない問題が発生しています。

8時32分時点でも別のエラーが発生していましたが、その後次の通り障害が発生していることが告知され、まだ解消の告知も行われていないことから、現在も障害の発生の影響が続いているものと思われます。

対策について

そのため、アプリの再インストール・再ログインなどの個別の対応はひとまず行わずに、運営から続報が出されたり、不具合・障害の修正が終了するのを待ってから、再度アクセス可能になっているかを確認するようにしてみてください

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