情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Apex Legendsシーズン9】「EAサーバーに接続できません」エラー等でログインできない、つながらない障害発生中/「鯖落ちした」の声が急増中

Apex Legends (140) Apex Legends-障害情報 (27)

【最新情報】2021年5月5日23時25分頃より、本日4回目となる大規模なログイン障害が発生している模様です

詳細はこちらに追記しています。

2021年5月5日21時10分頃より、再び「EAサーバーへ接続できません」エラーの再発が発生している模様です。

シーズン9開始以降、「開始直後」、「13時45分頃~」の2回の大きな障害発生に続き、3回目の大きな障害発生となっています。

詳細はこちら:「【Apex Legendsシーズン9】「サーバーが見つかりません」「EAサーバーへ接続できません」エラーで接続できない、マッチングしない等の障害発生中

2021年5月5日13時45分頃より、EAサーバーへの接続に失敗する問題の発生が再び急増し、障害が再発している模様です。

詳細はこちら:「【Apex Legends】「EAサーバーへ接続できません」エラーでログインできない・ロビーに入れない障害が再発中(シーズン9初日13時45分頃より)

2021年5月5日午前2時より、Apex Legendssの新シーズン「シーズン9(レガシー、英雄の軌跡)」が開始されました。

しかしアップデート直後ログインしようとしても「EAサーバーに接続できません」と表示されたり「現在、PlayStation Networkはメンテナンス中です」エラーが表示されてしまいログインできない問題の発生が急増しています。

この問題について紹介します。

シーズン9開始直後にログインできない

午前2時よりシーズン9へのアップデートが可能となりましたが、アップデート直後、タイトル画面からログインすることができずに以下のエラーが表示されてしまい、ロビーに入れない問題の発生が急増しています。

EAサーバーに接続できません。インターネット接続を確認し、Originをオンラインにしてもう1度お試しください。詳細は、ea.com/unable-to-connectをご覧ください。

現在、PlayStation Networkはメンテナンス中です。

EAサーバーへ接続できません(コード コード:408)。インターネット接続を確認してもう1度お試しください。詳細はea.com/unable-to-connectをご覧ください。

また、ログイン自体に成功したとしても、まだロビーには到達できず、「マッチメイキングリストを再取得中...」が続いたり、次のエラーが表示されてしまうユーザーが多数発生している模様です。

EAサーバーへ接続できません。インターネット接続を確認してもう1度お試しください。詳細はea.com/unable-to-connectをご覧ください。

サーバーが見つかりません。

障害発生中

現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーの発生が急増していることから、Apex Legendsのプレイに必要な何らかのシステムで障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、ゲームソフトの再インストール等を慌てて行ってしまったり、ネットワーク機器やネットワーク設定を変更するのではなく、障害からの復旧・解消をしばらく待ってから再度ゲームを開き直すようにしてみてください。

追記:公式から障害告知

午前2時38分、Apex Legendsの開発元であるRespawn社の公式アカウントより、現在障害が発生しており、改善に取り組んでいることが告知されました。

追記:復旧告知

午前10時46分、Apex Legends公式Twitterアカウントより、復旧を告知するツイートが行われました(※しかし後述するとおり、その後ログイン障害については再発しているため注意してください)。

追記:昼過ぎに再発(2021年5月5日13時45分頃~)

その後同日昼過ぎより、ログインできない障害が再び発生しています。詳細は次のページで紹介しています。

追記:夜に再発1(2021年5月5日21時10分頃~)

さらに昼過ぎの障害が復旧した後、夜になって大規模なログイン障害、マッチング障害が再発した模様です。

追記:夜に再発2(2021年5月5日23時25分頃~)

関連:公式の障害情報の調べ方

関連:シーズン9で現在発生しているその他の障害・不具合

関連:過去の類似の障害情報

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