情報科学屋さんを目指す人のメモ

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Apex Legends「EAサーバーに接続できません」エラーでロビーに入れない接続障害について(ログイン障害情報まとめ)

Apex Legends (161) PlayStation 4 (151)

※最新情報を掲載中(2021年11月27日更新@シーズン11)。

Apex Legends」にて、何度リトライしても「EAサーバーに接続できません。インターネット接続を確認してもう1度お試しください。詳細はea.com/unable-to-connectをご覧ください」エラーが表示されてしまい、タイトル画面からロビー画面に進むことができず、ログインできない、ゲームを開始できない不具合が発生する場合があります。

この問題について紹介します。また、類似の障害についてこのページにまとめておきます。

【最新】Apex Legends での類似の障害発生情報(2021年11月27日午後12時50分更新)

2021年11月27日午前8時頃より、一部のユーザーの間でEAサーバーに接続できませんエラーになってしまう問題の発生が急増しています。詳細はこちら

2021年8月25日午前8時頃より、Steam版ユーザーを中心にEAサーバーに接続できないエラーの発生が急増しています。詳細はこちら

2021年8月19日深夜0時40分頃より、再びEAサーバーに接続できない問題の発生するユーザーが急増中です。詳細はこちら

2021年7月10日19時30分頃より、「EAサーバーに接続できません」エラーでログインできないユーザーが再び急増しています。詳細はこちら:「【Apex Legends】「EAサーバーへ接続できません」エラーで入れない障害発生中(2021年7月10日19:30頃より発生中)

2021年6月6日午前9時30分頃より、Apex Legendsにて「EAサーバーに接続できません」エラーの発生が再び急増している模様です。詳細はこちら:「【Apex Legends】EAサーバーに接続できない障害発生中(2021年6月6日午前9時30分頃より発生)

2021年5月5日21時25分頃より、シーズン9リリース当日4回目となる大規模なログイン障害が発生している模様です。詳細はこちら:「【Apex Legendsシーズン9】「サーバーが見つかりません」「EAサーバーへ接続できません」エラーで接続できない、マッチングしない等の障害発生中(本日3回目・4回目の大規模ログイン障害について)

2021年5月5日深夜2時過ぎ現在、シーズン9開始直後のApex Legendsにて、「EAサーバーに接続できません」エラーでログインできない問題の発生が急増しています。詳細はこちら:「【Apex Legendsシーズン9】「EAサーバーに接続できません」エラーでログインできない障害発生中/「鯖落ちした」の声が急増中

2021年4月24日12時20分頃より、「EAサーバーに接続できません」エラーの発生が再び多発しています。サーバーの変更によりログインできるようになったとの報告も多いため、そちらも試してみてください。 → その後、12時45分頃、復旧しはじめた模様です。

2021年4月4日21時20分頃より、「EAサーバーに接続できません」エラーが表示されてしまう問題の発生が急増しています。詳細はこちらを確認してください。

2021年3月24日20時40分頃より、「EAサーバーへ接続できません」エラーが表示されてしまい、ロビーに入れない問題の発生するユーザーが急増しています。詳細情報はこちらを確認してください。

2021年2月15日現在、Apex Legnedsに「EAアカウントへのサインインを完了できません(コード100)」エラーなどが発生しロビーに入ることができない障害が発生しています。詳細情報はこちらを確認してください。

2021年2月11日現在、Apex Legendsに「EAサーバーに接続できません」エラーが表示されてしまい、Apex Legnedsをプレイできない問題が発生しています。こちらの問題は、PlayStation Networkで現在発生している障害の影響と思われます。詳細情報はこちらを確認してみてください。

2021年1月18日午前9時頃より、Origin版およびPlayStation 4版のApex Legendsにて、EAサーバーの接続に失敗し、Apex Legendsにログインできない問題の発生が急増しています。詳細はこちら→→「【Apex Legends】「Disconnect」エラーや「EAサーバーに接続できません」エラーでApexにつながらない・入れない障害発生中

2021年1月4日23時頃より、Apex Legendsのサーバーに接続できず「EAサーバーに接続できません」エラーが表示される問題の発生するユーザーが急増しています。詳細はこちらを確認してください→→「「Apex Legendsにログインできない・鯖落ちしてる・ランクリーグが選択できない」が急増する障害発生中

2020年11月30日23時頃より、Apexに接続出来ない問題の発生するユーザーが急増しています。この問題について詳細はこちら→→【Apex Legends鯖落ち】EAサーバーに接続できない・EAアカウントにサインインできない障害発生中

2020年11月17日23時43分頃より、「EAサーバーに接続できません」エラーでロビーに入れない問題の発生が急増しています。
詳細はこちら→→「【Apex Legends】EAサーバーに接続できない障害発生中(2020年11月17日)

2020年10月7日22時30分頃より、Apex Legendsでログインやマッチメイキングができない問題の発生するユーザーが急増しています。詳しくはこちら→→「【Apex鯖落ち】「マッチメイキング」のままマッチが始まらない・「EAサーバーへ接続できません」エラーでサーバーに接続できない障害発生中

2020年10月7日0時10分頃より、Apex Legendsにログインしようとしても「EAサーバーに接続できません」エラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。詳しくはこちら→→「【Apex障害情報】「EAサーバーに接続できません」エラーでつながらない・マッチングしない障害発生中

2020年9月4日19時頃より、Apex Legendsが「マッチメイキング」から先に進まずマッチングしない問題の発生するユーザーが急増しています。詳しくはこちら→→「【Apex Legends】「マッチメイキング」から先に進まずマッチングしない・EAサーバーに接続できませんエラーになる等の障害発生中

2020年5月20日深夜2時過ぎ頃より、Apex Legendsにエラーが発生してロビーに入れなかったり、マッチングに参加できないなどの障害が発生しています。詳細はこちら→→「【Apex Legends】ロビーに入れない(EAサーバーへ接続できない)・マッチングしないサーバー障害発生中(シーズン5新クエスト「ハント(ウィークリーハント)」リリース時点)

2020年3月1日現在、Apex Legendsにエラーが表示されてしまい、ログインできない障害が発生しています。詳細はこちら→→「【Apex鯖落ち】「EAアカウントへのサインインを完了できません(コード100)」エラーでApexが出来ない障害発生中

2020年2月5日現在、Apex Legendsにエラーが発生し、ログインできない大規模障害が発生しています。詳細はこちら→→「Apex Legends「EAサーバーに接続できません」エラーでApexができない障害発生中・サーバーダウン中(2020年2月5日20時10分頃~発生中)

2019年12月1日現在、Apex Legendsにエラーが発生しログインできない問題の発生が急増しています。詳細はこちら→→「Apex Legends「EAネットワークに接続できません」エラーで接続できない障害発生中

2019年5月6日深夜1時30分現在、Apex Legendsにログインできない障害が発生している模様です。詳細はこちら

2019年2月21日22時現在、Apex Legendsにつながらない問題が発生するユーザーが急増しています。詳細はこちら

Apex Legendsが「EAサーバーに接続できません」エラーになる

Apex Legendsのタイトル画面で「接続中(1/9)」→「接続中(2/9)」→...→「接続中(9/9)」→「マッチメイキングリストを再取得中」→「接続中(1/9)」...という接続中表示が無限にループしつつ、いつまで経ってもログインできずに最終的に次のエラーが表示されてしまう場合があります:

EAサーバーへ接続できません。インターネット接続を確認してもう1度お試しください。詳細はea.com/unable-to-connectをご覧ください

Unable to connect to EA Servers. Please check your Internet connection and try again. See ea.com/unable-to-connect for more information.

このエラーが一度発生すると、何度リトライしても繰り返しこのエラーが表示されてしまい、全くプレイを開始できないような状態へ陥ってしまいます。

多くのユーザーの間で発生中

現在PlayStation 4番ユーザーの間でこの「EAサーバーへ接続できません」エラーが繰り返し発生している状態です。

対策について

このエラーが発生してしまった場合は、何度か繰り返し試しつつ(何度か行うと成功する場合があります)、解消しないようであれば、しばらく待ってからもう一度接続し直すようにしてみてください。

また、コントローラーの「PS」ボタンを押してPlayStation 4本体のメニュー画面に戻ってから、起動中のApex Legendsにカーソルが当たったまま「Options」ボタンを押して「アプリケーションを終了」を行い、Apex Legends自体を再起動してみてください。

他にも、タイトル画面で「R3」ボタンを押して(=Rスティックを押し込んで)データセンター切り替え画面を開いて、現在選択されているデータセンターから別のデータセンターに切り替えることですんなり接続に成功して次の画面に進める場合があります。試してみてください。

私の場合は「東京」から「東京-GCE1」に変更することで無限に続くかと思われていたEAサーバーへ接続できませんエラーが1度も発生せずにすんなりロビー画面に入ることができました。ただしそのデータセンターを選択すべきかはその時々、ユーザー毎、地域毎に異なるものと考えられるため、いくつかを試してみてください。

この変更で「EAサーバーに接続できません」エラーから先に進めても「サーバー開始」表示のままマッチメイキングが成立しない、「サーバーへの接続がタイムアウトしました。詳細はea.com/unable-to-connectをご覧ください」エラーになる、など別の問題が発生してしまう場合があるので、その場合は再度タイトル画面からデータセンターを選択し直してみてください。

関連:公式の障害情報の確認方法

関連:データーセンターの選び方・データセンター選択画面のPing/パケットロスの見方について

データセンター切り替え機能については、次の記事を参考にしてみてください。

関連

コメント(1)

  1. bbh
    2019年2月15日(金) 21:26

    eaアカウントは作れたのですが、いざプレイしようとしてもeaアカウントにリンクが出来ません。と出てきて、何度やっても同じです。
    解決方法を教えてください。どうかお願いします。

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