5Gを無効化する方法（iPhone/Androidスマートフォン）
5G対応のiPhone等では、5G回線にトラブル（通信障害等）が発生している場合に、5Gを無効化して4G回線を利用するように切り替える対策設定を行うことで、その問題が解消される場合があります。 今回は、5G回線を無効化す...
【iPhone】「このデバイスに設定されている制限により、このAppはダウンロードできません」エラーでアプリが利用できない場合の対策について
iPhoneのAppStoreで「このデバイスに設定されている制限により、このAppはダウンロードできません」というエラーが表示されてしまい、アプリを開けない、アプリのインストールができない等、アプリを利用できない問題が...
【iPhone】「接続できませんでした」エラーで電話がかけられない・強制終了する原因や対策について（au/UQモバイル/povo障害発生中）
本日2022年7月2日現在、iPhoneの電話アプリから電話をかけようとしても、発信した瞬間強制的に元の画面に戻されてしまったり、発信できずに「接続できませんでした」というエラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが...
【iPhone】「プライベートリレーは使用できません」通知について
本日2022年6月1日現在、プライベートリレーを利用しているユーザーに対し、「プライベートリレーは利用できません」という通知が一斉に送信される現象が発生しています。 この突然届いた見慣れない通知が多数送信されている状況に...
【障害情報】「突然iPhoneがインターネットにつながらなくなった」問題について（iCloudプライベートリレー）
本日2022年6月1日22時前頃より、iPhoneやiPad等の利用者の間で突然複数のアプリでネットワークにつながらなくなった、Wi-Fiもモバイル回線（4G/5G）もつながらなくなった、などの声が急増しています。 この...
【Widgetsmith】ウィジェットの曜日表示が日本語になったアップデートについて
3月19日頃より、Widgetsmithアプリの最新版へのアップデート後に「表示が突然日本語になった」と困惑するユーザーが急増しています。 この表示変更について紹介します。 突然ウィジェットの表示が日本語に Widget...
iOS15.4にアップデートしたのにマスク着用時Face IDが利用できない・マスクをつけたままロック解除できない原因について
「マスクを着用したままFace IDを利用できる」機能が追加されたiOS 15.4 へのアップデートを行ったユーザーの一部で、「アップデートしたのにマスクをつけたままのロック解除ができない」「マスク着用時にFace ID...
iOS15.4にアップデートしても大丈夫？不具合情報・よくある評判まとめ
iOS 15.4 が本日2022年3月15日リリースされ、ダウンロード・インストールが可能となっています。 このアップデートを行う前に、重い不具合などが発生していないかが気になるユーザー向けに、iOS 15.4 リリース...
【FaceID/iOS15.4】「目の周りを覆っているものを外してください」エラーでマスクをした状態でロック解除できない問題について
本日2022年3月15日にリリースされた「iOS15.4」アップデートにて、マスクをした状態からでもFaceID（顔認識）を利用したロック解除等ができるようになりました（iPhone 12以降の対応端末のみ）。 しかしF...
【iPhone】「就寝時刻のリマインダー」を無効（オフ）にする方法
事前に設定している就寝時間が近づくと、iPhoneやApple Watchに「就寝時刻のリマインダー 就寝時刻は0:00に設定されています。就寝準備が間もなく開始されます。」という通知が届く場合があります。 この通知が毎...
【iPhone】VPNを無効化できない（勝手に有効に戻る）場合の対策について
iPhoneの利用中に何らかの問題が発生し、VPNが原因ではないかと考え設定アプリからVPNを無効化してみたところ、勝手に「接続済み」に戻ってしまい、VPNを無効にできない、といった現象が発生する場合があります。 こうし...
突然の「Apple ID設定をアップデート」表示後にApple IDにサインインできない「確認できませんでした Apple IDサーバーへの接続時にエラーが起きました」エラーが急増中
本日2022年1月26日午前9時前頃より、突然iPhoneに「Apple ID設定をアップデート サインインし直す必要のあるアカウントサービスがあります。」と表示された後Apple IDパスワードを入力してログインしよう...
5Gスマートフォンを購入したのに「4G」と表示されるのはどうして？について
5G対応スマートフォンを購入したにも関わらず、スマートフォンの電波表示に「4G」と表示されてしまうのはなぜ？と5Gスマートフォン購入直後に思ったユーザー向けの情報を紹介します。 ※「4G」ではなく、「4G+（4Gプラス）...
「The video is bad or in a format that cannot be played on your browser（Error Code: MEDIA_ERR_DECODE）」エラーの意味や対策について
動画配信サイトで「The video is bad or in a format that cannot be played on your browser (Error Code: MEDIA_ERR_DECODE)」...
「The video you are trying to watch is encrypted and we do not know how to decrypt it （Error Code: MEDIA_ERR_ENCRYPTED）」エラーの意味や対策について
動画・配信を視聴しようとした際に、「The video you are trying to watch is encrypted and we do not know how to decrypt it Error Co...
【ノートン】「危険サイト このサイトは使用しないことをお勧めします」が表示される現象が増加中
昨日2021年12月31日より、様々なアプリの利用中にモバイル版のノートン（ノートン360）から「危険サイト このサイトは使用しないことをお勧めします。」通知が表示され、通信に失敗してログインできない等の問題が発生するユ...
【Outlook】iPhoneのメールアプリからログインできない・「アカウントは認証されていません」エラーになる問題発生が急増中
本日2021年12月16日10時30分頃より、iPhoneのメールアプリでOutlookを利用しているユーザーに突然「Outlookアカウント○○のパスワードを入力 [設定を編集][キャンセル]」というポップアップが表示...
iOS15.2にアップデートしても大丈夫？不具合発生・修正情報・よくある評判まとめ
本日2021年12月14日に、iOSの最新版「iOS 15.2」の配信が開始されました。このiOS 15.2で新たに発生報告のある不具合や修正されたことが話題となっている不具合、その他の評判・話題となっている事項などにつ...
【iPhone】Apple Musicが原因不明のエラー「操作を完了できませんでした(1852797029)」になる問題について
2021年12月1日現在、iPhoneのMusicアプリの利用中に突然「操作を完了できませんでした 原因不明のエラーが起きました (1852797029)」というエラーが表示されるケースが多くなっています。 今回はこのエ...
iOS15.1にアップデートしても大丈夫？不具合発生・修正情報・よくある評判まとめ
本日2021年10月26日に配信が開始されたばかりのiOS 15の最新版「iOS 15.1」にて発生報告のある不具合について紹介します。 現在の最新版iOS 15.0.2 から iOS 15.1 にアップデートしようか迷...