au Marketが使えない、auスマートパスに転送されてアップデートできない場合の回避手順メモ
Google Play版ではない、au Market版の「+メッセージ（プラスメッセージ）」を最新版にアップデートしようと「au Market」を開いたところ、しばらくしてブラウザに転送され、さらにそこから「auスマート...
【じぶん銀行】「ERROR 通信できません。アクセス制限設定や電波状態などをご確認ください」エラーでログインできない障害発生中
本日2021年5月6日現在、「じぶん銀行」アプリに「ERROR 通信できません。アクセス制限設定や電波状態などをご確認ください。当行のメンテナンス情報などについてはウェブサイトをご覧ください。」などのエラーが表示されてし...
【障害情報】au携帯から固定電話につながらないユーザーが急増中
現在、auの携帯電話から固定電話に電話をしようとしてもつながらない、との声が急増しています。 この問題について。 auの電話がつながらない 本日2021年5月6日12時30分現在、auの携帯電話から03の固定電話に電話し...
Android版のpovoアプリが開けない（繰り返し停止していますエラー）問題の原因と対策について
本日2021年3月23日より、au（KDDI）の新料金プラン「povo」の提供が開始されました。しかし、povo用の管理アプリ「povoトッピングアプリ」が落ちてしまい、「トッピングが繰り返し停止しています」というエラー...
povoからSMSが届いたのは本物？本当にauからのSMSなの？について
2021年3月9日より、au（KDDI）の新サービス「strong>povo（ポヴォ）」から「povo先行エントリーキャンペーン」に関するSMS(ショートメッセージ)が届いたものの、送信物電話番号が「au」や「KDDI」...
【auシステム障害】機種変更などの契約手続きができない障害発生中（2021年12月24日再発中？）
2021年12月24日午前より、auで機種変更手続きを行おうとしたもののシステム障害で手続きできなかった、できないと言われてしまった、というユーザーが急増しています。 2021年9月25日現在（iPhone 13シリーズ...
【iPhone12】SIMフリー版のiPhone 12でauのSIMカードが圏外になり通信できない・「許可されていない電話機です」エラーの原因や対策について
SIMフリー版のiPhone 12を購入し、現在別の端末で利用中のau回線のSIMカードを挿入して利用しようとしたところ、「圏外」表示になったままデータ通信ができない、「許可されていない電話機です」エラーになってしまった...
「au ICカード情報を取得できませんでした」エラーでauメールアプリが利用できない問題と対策について
auのAndroidスマートフォンをAndroid 10にアップデートして以降、auメールアプリを開いても「au ICカード情報を取得できませんでした。しばらくたってから再度実行してください」エラーが表示されてしまい、a...
「5G」は今のスマートフォンのままでも使えるの？機種変更が必要なの？について
携帯電話各社（docomo・au・SoftBank）から、順に「5Gサービス」が開始され始めています。 5GのニュースやCMが話題となる一方で、「5Gを契約すれば今のスマートフォンでも使えるのかどうか」「機種変更しなくて...
「auで通信障害発生中？」「auがつながらない」との声が急増中(2020年1月15日)
2020年1月15日21時頃より、auユーザーの間で「通信障害？」「インターネットにつながらない」との声が急増しています。 本日、日中に通信障害が発生しており、そちらとも関係しているものと思われます。 auで通信障害発生...
au Wowma!につながらない・アクセス集中エラー・メンテナンス中表示になる障害発生中（2020年1月13日発生）
現在、「au Wowma!」にアクセスしてもつながらない・メンテナンス中表示になるなどといった問題が発生しています。 メンテナンス中表示が出るものの日付が1月9日になっているなどのおかしな点もあり、ユーザーが混乱している...
auメールを最新版にアップデートする方法
2019年8月1日頃より、auメールでメールが正しく表示できない不具合が発生しています。その後、不具合の修正版アップデートの提供が開始されたので、そのauメールの最新版にアップデートする手順を紹介します。 なお、今回紹介...
【auメール】文字が重なってメール本文が読めない不具合と対策について
2019年8月1日より、Android版「auメール」アプリにて、文字が重なって表示されてしまって読めないユーザーが発生しています。 その影響で、「auメールの本文表示がおかしい」「auメールが読めない」「auメールが１...
【LINE】重要なお知らせ「近日中に、このアプリはあんしんフィルターの制限対象となるため、ご利用ができなくなります」エラーの原因と対策について
2019年2月5日より、「あんしんフィルター for au」が設定済みのAndroidユーザーが「LINE」アプリを開いた際に、「あんしんフィルター for au 重要なお知らせ LINE 近日中に、このアプリはあんしん...
「dTVはdocomo以外、au・SoftBankでも登録できる？」について
Kis-My-Ft2が動画配信サービス「dTV(ディー・ティーヴィー)」にて、新番組「キスマイどきどきーん！」を開始することが発表されました。 dTVはdocomoが行っている、基本月額500円の動画配信サービスで、初回...
【au障害情報】「auで通信障害が発生中？」「auが電波障害でつながらない」の声が急増中（2018年12月15日）
2018年12月15日15時30分頃より、「auで通信障害が起こっているのではないか」「Wi-Fiしかつながらない」などの声が急増しています。 今のところau・KDDIの障害情報ページに該当しそうなお知らせは見当たりませ...
「auひかりちゅら」がつながらない・接続できない障害発生中（台風24号・2018年9月29日）
2018年9月29日現在、台風24号の影響を受けている沖縄県にて、沖縄セルラーが提供する「auひかり ちゅら」に接続できない・つながらない、というユーザーが増えています。 こちらの問題および、auひかりちゅらの障害情報に...
ガラホやAQUOSケータイのLINEをアップデートする方法（AQUOS K SHF31/SHF32/SHF33など）
auの発売しているシャープ製の「ガラホ」や、ドコモの「AQUOSケータイ」などの利用者が、LINEをアップデートする手順について紹介します。 LINEのアップデートの案内に従おうとしてもうまくアップデートできない、といっ...
「ビデオパスはauじゃないと見れないの？」「docomoやSoftBankから見るには？」について
「快盗戦隊ルパンレンジャーVS警察戦隊パトレンジャー」のプレミアムドラマの配信が「ビデオパス」で行われることが話題となっています。 しかし「ビデオパス」と言えばauが提供している動画定額見放題サービスであり、「auでしか...
大雨の影響でdocomo／au／SoftBankの携帯電話がつながらない・つながりにくい等の通信障害発生中
2018年7月7日現在、docomo、au、SoftBank携帯電話各社で「電話がつながらない」「ネットにつながらない」などの障害が発生しています。 この障害の詳細情報が確認できるページを紹介します。 大雨の影響で発生し...