【Kindle】本のダークモードを解除する、元に戻す方法
iOS版Kindleアプリのダークモード対応の影響で、Kindle本の本文までダークモード化され、黒背景に白い文字で表示されてしまう場合があります。 こちらについて、iPhone本体側の「画面表示と明るさ＞外観モード」で...
【インスタ】写真が選べない、最近の項目が表示されない、押せない等の問題と対策について
7月に入って以降、突然Instagramで写真が選択できない状態になってしまい、撮影済みの写真を選択してアップロードすることができない問題の発生するユーザーが増えています。 このInstagramでカメラロールの画像が表...
「Softbankのメールが届かない、受信できない、見れない」「このメッセージはサーバからダウンロードされていません」エラーになる等の急増と発生中の障害について
本日2021年6月25日14時前頃より、Softbank回線を利用しているiPhoneユーザーの間で「メールが届かない」「メールが受信できない」「メールが見れない」「通信障害が発生している」などの声が急増しています。 こ...
【2021年】iPhone機種変更・データ引き継ぎ手順メモ（iPhone 12 Pro Max／ストレージ容量が小さいiPhoneへの機種変更／4G→5G回線契約変更／直接転送）
iPhone 12 （iPhone 12 Pro Max）への機種変更を行い、データ引き継ぎ／アカウント引き継ぎを行いました。 そのときの手順や、発生したトラブルの内容・対策についてメモしておきます。 トラブルの発生や、...
【iPhone機種変更】「転送を完了できません（十分な空き容量がありません）」エラーでデータ引き継ぎできない原因と対策（iPhoneから直接転送／小さい容量への引き継ぎ）
iPhoneを機種変更し、データの引き継ぎを行ったところ、クイックスタート後に行った「データを転送（iPhoneから転送）」に失敗し、「転送を完了できません このiPhoneには、もう一方のiPhoneからデータを転送す...
【iPhone】写真の「最近削除した項目」アルバム内の写真が削除できない問題の原因や対策について（グレーの画像が残る問題）
iPhoneの写真アプリで削除した写真は、削除するだけではまだ「ゴミ箱」の中に残っており、完全に削除しない限り、空き容量が増えない、という特徴があります。 その「ゴミ箱」に相当する場所が、「最近削除した項目」という名前の...
iPhoneに突然「カレンダーの照会を追加 Eventsを照会しますか?」ポップアップが表示された場合の対策は？消し方は？等について
iPhone Safari等でウェブサイトを閲覧している最中、iPhoneに突然見慣れない「カレンダーの照会を追加」というダイアログが表示される現象が発生する場合があります。 「照会しますか？」という質問に対して「OK」...
「iTunes Storeでは、現在アイテムのご購入を処理できません」エラーで課金できない障害発生中
本日2021年5月30日21時頃より、iPhone/iPadから課金処理を行おうとしても「iTunes Storeでは、現在アイテムのご購入を処理できません。しばらくしてからもう一度お試しください。」などのエラーが表示さ...
【Apple Music】ミュージックアプリがすぐ落ちて使えない・起動できない不具合発生中
本日2021年5月18日現在、iPhoneやiPadでApple Musicアプリをタップして起動しようとしても、起動した瞬間アプリが強制終了してしまい、アプリを開くことができない、Apple Musicが使えない問題が...
【iPhone】Face ID（顔認証）でロック解除できない「顔を認識できません」エラーや「Face IDは利用できません」エラーになる問題メモ（未解決）
iPhoneに設定してあったFace IDによる顔認証が毎回失敗するようになり、ロック解除できなくなってしまいました。また、Face IDを利用してログインするアプリでは、「顔を認識できません」エラーが出てしまい、認証に...
ブラウザ版Gmailを利用する方法（iPhone/Android編）
アプリ版のGmailで不具合が発生している場合などに、その代替手段として「ブラウザ版」のGmailを利用する方法を紹介します。 ブラウザ版Gmailにログインする方法 まず最初に、ブラウザアプリ（iPhoneの場合は「S...
【Gmail不具合情報】「接続できません」エラーでつながらない／「ソーシャル」や「プロモーション」等の一部カテゴリが開けない、メールを読み込めない不具合発生中
本日2021年4月29日早朝より、iOS版（iPhone/iPad）のGmailアプリで「ソーシャル」や「プロモーション」「新着」などのカテゴリを開こうとしても「接続できません。」というエラーが表示されてしまい、そのカテ...
iOS14.6アップデート後に一部の古いアプリが開けなくなり「アップデートの必要があります AppをこのバージョンのiOSで動作させるには、デベロッパによるアップデートが必要です」エラーになる現象や意味などについて
iOS14.6へのアップデート以降、一部アプリが起動できなくなり、「“（アプリ名）”はアップデートの必要があります AppをこのバージョンのiOSで動作させるには、デベロッパによるアプリのアップデ...
【YouTubeアップデート】「画質設定が面倒になった、手間が増えた」と変更時の注意点（iPhone版アプリ／Android版アプリ）
2021年4月28日現在、最新版iPhone版YouTubeアプリおよびAndroid版YouTubeアプリで個別の動画の再生中に、プレイヤーの設定から「画質」を変更しようとした際に、従来のように画質を直接「解像度（10...
iOS14.5にアップデートしても大丈夫？不具合情報まとめ（iOS14.5配信開始直後）
Apple Watchを利用したマスク着用状態でのロック解除や、新製品「AirTag」への対応などいくつかの大きな機能追加アップデートを含む「iOS 14.5」の配信が本日2021年4月27日午前２時頃より開始されました...
【iOS14.5+Face ID】「マスクを付けたままの顔認証ができない」原因や対策について（Apple Watchが必要／設定項目など）
本日2021年4月27日より端院が開始されたiOS14.5にて、「マスクを付けたままFace IDができるようになった」や「マスクを付けたままの顔認証に対応した」などの声が聞かれるようになっています。 しかし、「iOS1...
iCloudメールがエラーで利用できない障害発生中（「メールを取得できません iCloudは現在使用できません」「オンラインの状況」エラー等）
【最新情報】2021年6月25日現在、メールが受信できない問題の発生するユーザーが急増しています（詳細）。 本日2021年4月26日20時15分頃より、iCloudメールに「メールを取得できません iCloudは現在使用...
【iPhone】アップデート情報の「このAppは最新のAppleの署名用証明書を使用するようAppleにより更新されました」について
2021年4月16日頃以降、App Store に掲載されているiPhoneアプリのアップデートに「このAppは最新のAppleの署名用証明書を使用するようAppleにより更新されました」という更新情報が表示されたアプリ...
【モバイルSuica】有効期限が4039年や4038年などと表示される問題について
iPhone版のモバイルSuicaアプリにて、現在利用中の定期券の有効期限表示に「4039年」や「4038年」などのあり得ない年が表示される問題が一部のユーザーの間で発生しています。 この問題の特徴と、このエラーが発生し...
【モバイルSuica】エラーで機種変更後の引き継ぎができない・カードを受け取れない障害発生中（「処理を続行できません(MNAVASPE00005)」「カードを追加できませんでした」エラー等）
Android版やiPhone版のモバイルSuicaにて、機種変更時に必要なカードを預ける（サーバーに移す）操作には成功したものの、その後新しい端末で受け取る操作ができない問題の発生するユーザーが増加しています。 具体的...