Amazon「このアプリではこのコンテンツを購入できません」でKindle版(電子書籍)が購入できない原因と対策
AmazonアプリからKindle版(電子書籍)を購入しようとした際に、「このアプリでは本を購入できません。Amazonでご購入いただいた本はKindleアプリでお読みいただけます。」や「Amazonjpウェブサイトでご...
【Amazon障害情報】「申し訳ありませんが、異常な量のトラフィックが発生しています」エラーでレジに進めない障害発生中
本日2022年3月21日21時35分頃より、Amazonのウェブサイトや公式アプリから商品を購入しようとカートから「レジに進む」をクリックしても「申し訳ありませんが、異常な量のトラフィックが発生しています。数分後にもう一...
【Amazonアプリ】「レジに進む」をタップしても反応しない・レジに進めない問題と対策について
iPhone版Amazonアプリで買い物をしようとした際に、「レジに進む（1個の商品) (税込)」という黄色いボタンをタップしても何も起こらずに、カートの画面からレジに進めない状態になってしまい、買い物ができなくなってし...
【Fire TV Stick】「最新ソフトウェアをダウンロード中」から進まない問題の発生について
2022年2月27日現在、Amazon Fire TV Stick の購入直後に「最新ソフトウェアをダウンロード中」と表示されたまま動かなくなってしまった・先に進まなくなってしまった、という一部のユーザーからの報告が増え...
【Amazon】有効期限切れのクレジットカードを削除する方法
Amazonでレジの画面で支払い方法を選択する際、有効期限の切れたクレジットカードには、「12/2021に期限切れ」のように表示されます。 このままでは利用できないため、クレジットカード情報の「更新」、もしくは、今後使わ...
【Amazon】「ご不便をおかけして申し訳ありません。申し訳ありません。リクエストの処理中にエラーが発生しました」エラーで開けない不具合と対策について
本日2022年1月28日現在、ブックマークからAmazon.co.jpを開いた際に「ご不便をおかけして申し訳ありません。申し訳ありません。リクエストの処理中にエラーが発生しました。」エラーが表示されてしまい開けない問題が...
【SMS】「【アマソン】ペイディのお支払い方法に問題があります、更新してください」に注意
本日2022年1月8日17時30分頃より、突然SMSで「【アマソン】ペイディのお支払い方法に問題があります、更新してください」というメッセージが届くユーザーが急増しています。 この問題や、「ペイディ」の意味などについて紹...
Amazonプライム会費の支払い状況や有効期限を確認する方法
Amazonプライム会員（アマプラ）の会費の支払いが正しく行われているか、有効期限はいつなのか、などを確認する方法を紹介します。 Amazonプライム会費の支払い方法に問題がある等のショートメッセージ(SMS)が届いて支...
Amazonのパスワードを変更する必要が発生した場合等に、現在のパスワードを新しいパスワードに変更する方法を紹介します。 手順はPC等からブラウザ版にアクセスする方法と、Amazonショッピングアプリから変更する方法の２...
【Amazon】「システム内部にエラーがありました」で注文できない問題と対策について
2021年11月27日頃より、Amazonで商品をカートに入れて決済を進めようとすると「申し訳ありません システム内部にエラーがありました。問題はすでに記録済みで、今後調査を進める予定です。ご迷惑をおかけして申し訳ござい...
【Amazon】ほしい物リストがエラーで開けない不具合発生中（「何かお探しですか？」エラー、「エラーが発生しました」等）
AmazonアプリおよびAmazonブラウザ版にて、「ほしい物リスト」を閲覧しようとしても「何かお探しですか？入力したURLが当サイトのページと一致しません」エラーや「エラーが発生しました。恐れ入りますがやり直してくださ...
【Amazon】Kindle版書籍の購入に使用する支払い方法を変更する方法
Kindle版の書籍はカートに入れてレジ画面から購入するのではなく、商品画面に直接「注文を確定する」ボタンが表示され、それをクリックするとすぐに購入が完了してしまうため、支払方法の選択画面が表示されません。 そのため、購...
Amazonビジネスが「システム内部にエラーがありました」等のエラーになる、購入履歴が見れない等の障害発生中
Amazon Business／Amazon Business Primeが利用できず、「申し訳ありません。システム内部にエラーがありました」エラーやにエラーになってしまったり、普段表示されない「グループを選択する」が表...
【Amazon】メールの配送状況ボタンが「何かお探しですか？」エラー(404エラー)で開けない問題の対策について
Amazonから届くメールに記載されている「配送状況」ボタンや「配送状況を確認する」ボタンをタップして開いてみても「何かお探しですか？入力したURLが当サイトのページと一致しません（404 - ドキュメントがみつかりませ...
【Amazon】PlayStation 5の抽選販売（招待販売制）に申し込む方法
本日2021年10月5日朝より、Amazon.co.jpにて、PlayStation 5の実質的に「抽選販売」に相当する、「招待販売制」が開始され、購入の申し込みが開始されました。 この招待への申し込み（招待メールのリク...
【Amazon】「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません」エラーで返品できない場合の対策について
Amazonで購入した商品に何らかの問題があった場合等に返品しようと手続きを行ってみたところ、手続き方法を選択しようとしても「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません」と表示されてしまう場合があります。 このエ...
【Android版Amazonショッピングアプリ】ほしい物リストをスクロールできない・スクロールがおかしい不具合について
Android版の「Amazonショッピングアプリ」にて、「ほしい物リスト」をスクロールしようとしてもスムーズにスクロールできない、スクロールがうまくできない問題が発生しています。 Amazonアプリのこの問題について紹...
iPad版Amazonアプリで横画面が使えない、勝手に回転して縦画面になる不具合について
iPad版Amazonショッピングアプリを、iPadを横向きにして利用しているユーザーの間で、アプリの利用中に勝手に画面が回転して縦向きになってしまう、横向きに戻すことができない、縦画面の表示がおかしい、などの問題の発生...
「Amazonのドライバーが注文に関するヘルプを必要としています」SMS（ショートメール）は本物なの？について
SMS（ショートメール）で「Amazonのドライバーが注文に関するヘルプを必要としています」で始まるメッセージが突然届く場合があります。 この「Amazonからと思われる文面のSMS」について、「こういうAMazonから...
【Amazon】コンビニ受け取りできない問題発生中（バーコードがエラー「該当する注文情報がありません」、FamiPortで認証キーが使えない等）
本日2021年8月28日現在、Amazonの荷物をコンビニ受け取りに指定していてコンビニで受け取ろうとしたところ、バーコード表示用のURLを開いても「該当する注文情報がありません」エラーしか表示されずバーコードを表示でき...